EMS Почта России
Пишу сразу совет: не ждите курьера, выясняйте по тел 88002005055 где пункт выдачи вашего района (они определят по адресу посылки) и забирайте посылку сами. Вы можете месяц прождать курьера, а потом посылку отсылают отправителю, естественно, Вас никто не предупреждает. И чем меньше она пролежит на складе, тем целее будет!
Теперь, если есть время, читайте мою историю. Заказала я в Германии по инету детские товары, посылка пришла в Россию 21 февраля, прошла таможню и 28 февраля была на сортировке. А дальше канула в какую - то почтовую черную дыру. 1 марта - доставка не состоялась по техническим причинам ( я позвонила по телефону на сайте ЕМС,отвечают,не привезли по вине компании).
Доставку перенесли на "после 7 марта" да-да, именно после , а не седьмого, затем я опять позвонила, дала мобильный телефон и согласовала доставку на 16 марта. Целый день сидела-караулила, ни звонка, ни курьера. Это была суббота, а компания работает понед-пятн, поэтому по телефону спросить не у кого.
Звоню 18 марта, ответ такой:доставка у вас после 16 марта, 17 марта доставка не состоялась по вине компании, ждите звонка курьера. 21 марта, ответ такой же.
Что делать, не знала. Операторы соединить с диспетчерской доставки не могут, там всё время занято, поехать в головной офис разбираться я не могу, ребёнка не с кем оставить, в пункт самовывоза они не могут перенаправить мою посылку, так как это не предусмотрено в моём случае....караул!
Начитавшись отзывов, ещё раз дозвонилась оператору по тел:8(800)2005055, договорилась о самовывозе со склада по адресу Проспект Вернадского, 18. Из моего Долгопрудного не ближний свет, но они круглосуточно работают, доедем как нибудь. Забрать смогу , начиная с 23 марта.
Продолжение эпопеи. Сегодня были на Проспекте Вернадского, 18 - моей посылки там нет. По телефону оператор выяснил, где она - Керамический проезд, д 53 корпус 2. Это недалеко от района, где я живу. Поперлись мы под матюки супруга через пургу и всю Москву туда, там почему-то с трудом нашли посылку. Спасибо за то, что работают в воскресенье, ничего не сломали и не украли. Ура, всё закончилось! написать модератору
Теперь, если есть время, читайте мою историю. Заказала я в Германии по инету детские товары, посылка пришла в Россию 21 февраля, прошла таможню и 28 февраля была на сортировке. А дальше канула в какую - то почтовую черную дыру. 1 марта - доставка не состоялась по техническим причинам ( я позвонила по телефону на сайте ЕМС,отвечают,не привезли по вине компании).
Доставку перенесли на "после 7 марта" да-да, именно после , а не седьмого, затем я опять позвонила, дала мобильный телефон и согласовала доставку на 16 марта. Целый день сидела-караулила, ни звонка, ни курьера. Это была суббота, а компания работает понед-пятн, поэтому по телефону спросить не у кого.
Звоню 18 марта, ответ такой:доставка у вас после 16 марта, 17 марта доставка не состоялась по вине компании, ждите звонка курьера. 21 марта, ответ такой же.
Что делать, не знала. Операторы соединить с диспетчерской доставки не могут, там всё время занято, поехать в головной офис разбираться я не могу, ребёнка не с кем оставить, в пункт самовывоза они не могут перенаправить мою посылку, так как это не предусмотрено в моём случае....караул!
Начитавшись отзывов, ещё раз дозвонилась оператору по тел:8(800)2005055, договорилась о самовывозе со склада по адресу Проспект Вернадского, 18. Из моего Долгопрудного не ближний свет, но они круглосуточно работают, доедем как нибудь. Забрать смогу , начиная с 23 марта.
Продолжение эпопеи. Сегодня были на Проспекте Вернадского, 18 - моей посылки там нет. По телефону оператор выяснил, где она - Керамический проезд, д 53 корпус 2. Это недалеко от района, где я живу. Поперлись мы под матюки супруга через пургу и всю Москву туда, там почему-то с трудом нашли посылку. Спасибо за то, что работают в воскресенье, ничего не сломали и не украли. Ура, всё закончилось! написать модератору
Ответить