• Опыт использования: несколько раз
• Стоимость: 24-48 евро

Вот не думала, что напишу отзыв о почте России. Но премия в 9 миллиардов главе этой богадельни не дает покоя. Когда же мы перестанем датировать убыточное неконкурентоспособные кампании?

Я по максимуму стараюсь избегать доставки ЕМС, но есть ряд иностранных интернет-магазинов, которые, увы, не доставляю другими логистическими компаниями. И еще НИ РАЗУ у меня не было ни одной доставки без нареканий.

Курьеры этой компании НИ РАЗУ сами не позвонили. Если ты с настойчивостью маньяка не отслеживаешь свой трек-номер дважды в день , то рискуешь посылку вообще не получить. Курьер не звонит, но тут же появляется запись - не удалось вручить, получателя нет. Вот просто интересно, предполагается, что получатель в течении месяца круглосуточно безвылазно на всякий случай сидит по адресу доставки? А мобильные телефоны для контакта для кого указываются? Номер не разборчиво написан - Какой из четырех указанных номеров не разборчиво написан? Ну, послушайте, если не звонить, то и не дозвониться. Потом ты работаешь на опережение и сама звонишь с службу поддержки, чтобы обговорить дату и время доставки. Но и опять чуда не происходит. В оговоренный день доставки не случилось не разу. Ты ждешь и подвешиваешь родственников с 9 до 20, несколько раз звонишь в службу поддержки, чтобы убедиться, что курьер к вам собирается. И в 21.00 получаешь ответ: давайте оформим ночную доставку до трех ночи.... 

Про операторов вообще отдельный разговор. За все время общения в этой компанией всего два адекватных оператора. А только по одной доставке у меня было 13 обращений....

Посылки всегда либо надорваны, либо вообще вскрыты. У меня, слава Богу, воровства из вскрытой посылки еще не было, но порча и бой были. И никакой реакции.

Кстати, это больше всего и раздражает. Вообще никакой реакции на претензии, жалобы, недовольства и пр. Как в советские времена: Летайте самолетами Аэрофлота, вариантов то других нет. Господа, очнитесь!!!!! Благодаря вашей отвратной работе, столько логистических компаний и пунктов выдачи поднялись и развились в нашей стране.

При этом сроки доставки ВСЕГДА нарушаются. За что вы берете 24-36-48 евро? НИ РАЗУ посылка не доставлено в прописанный срок. Посылка из Франции, например, вместе с таможней максимум три дня. А потом по России и МСК 10-14 дней....

В очередной раз ожидая посылку, я решила избежать обычных и стабильных проблем, и оформила самовывоз. ОООООО, это тоже отдельный квест)) Позвонила договорится о самовывозе, перевезти посылку в другой пункт по Москве от 2 до 7 дней. Ну, ок, еду туда, где она лежит. На фото ниже ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ВХОД в пункт выдачи. Я припарковалась прямо перед ним, но так как ничего не указывало на то, что эта помойка и есть вход, обошла все здание по периметру и только по наводке грузчиков нашла вход))) Внутри все так  же обшарпано. Зачем вешать плазменные панели и электронные очереди вводить? Сделайте ремонт! Ну, да, за ремонт бюджет то не освоить такой.

Работала две приемщицы, никто не сдавал посылки и не делал переводы, четыре человека обслуживались 1 час и 07 минут!!!! Это при том, что все пришедшие на листочке исправно писали свои трек-номера. В какой-то момент приемщица села "пропипикивать" накладнушки. На вопрос очереди, ответ: мне надо доделать свои дела, а то вы постоянно тут ходите и ходите. Сервис!!!! Клиент всегда прав!!! Не слышали об этом?)))

На этом пост закончу. 

Если есть любой альтернативный вариант доставки ЕМС, выбирайте его!!!