потеряли посылку весом в 12кг. и размерами 900х600х600 с Москвы до Мурманска посылка  шла на лыжах 26 дней.При всем при этом ни кто не извинился .не предложили скидку за доставку.вообще ни каких действий.Полное безобразие .без ответственность. после заявления о пропаже ни каких действий.только после звонка через много численных знакомых человеку который работает на почте. кто то начал шевелится.В крайней степени возмущен организацией монополистом.пользуются тем что у людей нет выбора.