С мебельной фабрикой Эльсинор довелось познакомиться недавно. В июне этого года в МЦ Мебель-Сити на Мебельной мы с женой купили их угловой диван модель Эксклюзив (договор №0538 от 14.06.2016.)

Честно говоря, диван, как диван, но жене понравилась именно эта модель, и принципиально было, чтобы цвет был именно сиреневый.

Консультант в Мебель-Сити про диван нам все показала-рассказала. Модель угловая, имеет выдвижное спальное место и объёмный, ламинированный ящик для белья. Для нашей небольшой квартиры очень удобно. Диван очень быстро раскладывается в полноценную удобную кровать длиной 2.10 м и шириной 1.45 м. А утром можно убрать постельное в ящик и снова освободить пространство зала.

Раскладной механизм выдвижной. Тянешь за петлю, и из-под основного сиденья выезжает дополнительная секция. Механизм очень плавный, с ним без особых хлопот справится хрупкая дама. Выезжает спальное место на прорезиненных колёсах. Они не шумят и не царапают напольное покрытие.

Угловая секция дивана оборудована вертикальным газлифтом, сиденье без особых усилий поднимается вверх и открывает доступ к ящику для белья. Теперь немного расскажу об организации процесса продажи и доставки на точках Эльсинор.

Как я уже говорил, нам нужна была именно сиреневая обивка антикоготь, в образцах она была, но на деле её пришлось долго ждать, около 2-х недель. Консультант в Мебель-Сити оформила нашу заявку. Сначала сказали, ткань еще не привезли на фабрику, потом её привезли и мы еще ждали пока изготовят диван.

Потом незадолго до намеченного дня доставки нам позвонили и сказали, что немного не укладываются и попросили подождать. Мы согласились, заново назначили день и время доставки. В итоге диван доставили с задержкой на два дня. В принципе не так критично конечно.

С доставкой все ok. За час позвонили, привезли, занесли на третий этаж. Собрали примерно минут за 30.

В целом, претензии только к организации поставок материалов и срокам изготовления. Почему так долго пришлось ждать обивку? Почему не уложились в сроки изготовления? И это в наше-то кризисное время, когда многие фирмы за клиента друг друга рвут.

Сам диван очень нравится, спим на нем уже второй месяц, удобно, ничего не скрипит, не проминается (по крайней мере пока). К качеству претензий нет. 

сообщить о нарушении