Заказали самовывоз из магазина №25 на Люблинской 153, м. Братиславская.по приходу за товаром, который состоял из 3 позиций, сотрудники на стойке информации и выдачи заказов, были крайне неприветливыми, из 4 человек никто не поздоровался, наглым образом игнорировали мое присутствие, на моих глазах начали выяснять отношения между собой. После того, как я обратила на себя внимание, сотрудник Андрей сказал :"Что хотите?". Такой некорректный вопрос тоже поверг меня в шок. я сообщила. что пришла за заказом. Он в свою очередь поленился посмотреть и проверить все позиции в заказе в программе. распечатал бумагу, и отправил ан кассу, не поднимая глаз, пробубнив под нос что-то.после того как вернулась с чеком, обслуживать снова никто не спешил, все делали вид. что никого рядом с их стойкой нет. Мне в очередной раз пришлось проявить инициативу и уточнить, когда выдадут товар?Двое сотрудников, забрали чек и накладную и не спеша пошли куда-то с ними, ничего не сказав мне. вернулись. игнорируя меня, сказали старшему, что ни одного товара нет на складе. он ушел с ними. их не было 20 минут, я пошла в отдел чайников ( одна из позиций в моем заказе был чайник), и увидела, как 3 сотрудника поднимают каждый чайник на витрине в поисках найти именно мою модель. мне пришлось им помочь и найти самой нужный мне чайник.я вернулась к стойке выдачи и информации\сервиса, минут через 10 вернулись со всеми моими позициями, и молча поставили на стол. На это все. Просто безмолвное обслуживание, медленное, и совершенно не клиентоориентированное отношение. Очень неприятно.Конечно, мне пришлось еще поискать книгу жалоб в магазине, которая за семью замками, и днем с огнем не найдешь. мне ее выдали, я посмотрели и ужаснулась от кол-ва жалоб, на которые никто не отвечает уже месяц, хотя сроки ответа в 1 месяц совершенно неприемлемы. моя запись была последней. им повезло. могут теперь выкинуть книгу и завести новую с чистого листа.обидно за магазин и такое хамство.