Добрый день! так как, уже очень давно ходили слухи о некомпетентных продавцах в Эльдорадо, о хождении по мукам людей, которые в Эльдорадо купили что-то, а потом не могли сдать или обменять, я обходила стороной этот магазин. Недавно оказалась я обладательницей подарочных сертификатов этого магазина, которые нужно было потратить и вот я стала "вынужденной" покупательницей Эльдорадо. Заказывала через интернет (поэтому насчет компетентности продавцов ничего сказать не могу), забирала в розничном магазине (СПб, ТЦ Международный). Товар мне не подошел (это уже другая история) и я приняла решение обменять его на другой. Могу сказать, что не было абсолютно никаких проблем, а даже наоборот, я была приятно удивлена отношением к клиенту, отдельное спасибо девушке Марине.

В целом могу сказать, что на все мои вопросы давались четкие ответы и по существу, для меня уточняли информацию, обещали перезвонить и перезванивали. Все очень вежливо, все сотрудники магазина, с которыми мне пришлось общаться, произвели на меня очень приятное впечатление. В итнернет-магазине делать заказ приятно, так как и по электронной почте, и через СМС рассылаются уведомления о состоянии заказа, что очень удобно и информация всегда под рукой. Доставляли товар вовремя. Мое мнение об этом магазине изменилось, буду рекомендовать его друзьям и знакомым.