Эльдорадо (Москва возле метро Багратионовская). Покупал смартфон ZTE v975. Нужно было три штуки (ехал в Москву по работе и решил взять телефоны - себе, матери и сестре). Один телефон продали. А на два других консультант сказал нужно доплачивать по 600 рублей (за страховку) или по 990руб (за настройку телефона) , иначе не продаст! Назвал меня оптовиком с Горбушки сказал что вызовет охрану. Даже если бы я был оптовиком, то какая разница - я плачу столько сколько цена на них выставлена. Видно, что консультант решил "навариться" на мне за дополнительные услуги. Пришлось позвать сотрудников с офиса и купить телефоны. И то там начался скандал (но это другая история). Написал письмо руководству Эльдорадо, что бы разобрались с этой ситуацией и задал вопрос - На каком основании мне было отказано в продаже второго и третьего телефона по заявленной цене и если я хочу их купить с обязательным навязыванием услуг и ссылку на закон. В итоге Эльдорадо - долго не отвечала (не ответила в тот срок в который обязалась). А потом ответили - "... Решение о приобретении данных услуг принимает покупатель. Информируем Вас, интересующее Вас количество товара, возможно приобрести по безналичному расчету, о чем Вы были проинформированы сотрудниками магазина. Вы отказались....". Еще раз повторюсь - хотел купить телефон и расплатится наличными и сотрудник Эльдорадо мне (обязательно!!!) навязывал дополнительные услуги (угрожал вызвать охрану). Опять написал вопрос руководству Эльдорадо с просьбой указать ссылку на закон об обязательном навязывании их услуг, если я хочу купить больше одного телефона.... и... тишина... Есть мысли, что руководство поощряет такие действия (сродни девяностых годов по отжиманию денег и покупателей). Очень жаль.. Если есть выбор купить что-то в других магазинах - советую не посещать Эльдорадо.. Моё мнение - там продают по извращенным понятиям, а не по закону. Руководство не хочет разбираться и улучшать качество торговли.. Не рекомендую!
сообщить о нарушении