21.12.2014 я заказала в интернет-магазине Эльдорадо телевизор Самсунг с доставкой в магазин на Марьиной Роще в ТЦ Райкин-Плаза. 24.12.2014 мне пришла смс о том, что товар доставлен в магазин. Вечером приезжаю в магазин, мне выдают квитанцию, отправляют на кассу оплачивать заказ, затем на стойку выдачи товара - и упс! Оказывается, что товар не пришел, о чем мне заявил старший менеджер, и предложил приехать за товаром 28.12.2014. Я хотела немедленно оформить возврат денег, но меня начали уговаривать приехать 28.12, уверяя, что телевизор к этой дате точно будет в магазине. Я согласилась приехать к назначенной дате, т.к. телевизор, который у них обошелся мне в 14 тысяч, везде стоил уже 17-19. Но тут планы внезапно изменились, и такой же телевизор мне удалось приобрести в другом магазине Эльдорадо за ту же цену, и 27.12.2014 я отправилась в магазин в Райкин-Плазу возвращать свои деньги. Когда я подошла к тому же менеджеру с просьбой оформить возврат денег, он начал возмущаться, почему я так некрасиво поступаю - сначала оплачиваю заказ, а потом от него отказываюсь, а затем заявил, что возврата не будет, т.к. - внимание! - На складе отсутствует кладовщик, который должен проверить, что телевизор в наличии, а не якобы выдан мне! Пришлось обратиться к супервайзеру магазина, который увы - подтвердил, что данный телевизор числится как выданный (!!!) и действительно нужен кладовщик для проверки его наличия на складе, принял у меня заявление на возврат денег и пригласил прийти на следующий день за деньгами.28.12.2014 я вновь приехала в ТЦ Райкин-Плаза, и старший менеджер заявил мне, что супервайзера на месте нет, предложив подойти позже. После настойчивых просьб позвонить супервайзеру магазина, супервайзер появился через 5 минут, после чего мне оформили возврат денег. Процесс заполнения документов занял около получаса, так как: телевизор, находящийся на складе, и телевизор, числящийся выданным по заказу БЫЛИ РАЗНЫХ АРТИКУЛОВ!!! Из чего следует вывод, что ушлый старший менеджер магазина на Марьиной Роще просто-напросто продал мой телевизор кому-то из своих знакомых и надеялся, что я заберу другой телевизор 28.12 и все будет шито-крыто. Три балла ставлю только за безукоризненную вежливость кассиров и супервайзера и возврат денег на карту на следующий день. Будьте осторожны в магазине Эльдорадо в ТЦ Райкин-Плаза, прежде, чем оплатить свой заказ!

P.S. Вышеупомянутый старший менеджер, когда мы уходили из магазина, имел очень кислый вид - видимо, пришлось ответить за аферу...