Приехал сегодня в магазин "Эльдорадо", который находится в торговом центре рядом со станцией метро "Новые Черёмушки" с целью покупки телевизора. Выбрав модель, подошёл к продавцу, который в это время консультировал покупательницу. На мою просьбу об оформлении товара он ответил, что оформит мне чек, когда закончит работу с покупательницей. Я покорно ждал своей очереди у выбранного товара. Ожидая, я увидел, что продавец закончил общаться с покупательницей и переключился на вторую. На мой законный вопрос о порядке очерёдности продавец ответил, что сейчас оформит чеки нам обоим. На стойке оформления чеков продавец сначала оформил чек покупательнице, а потом мне. При этом он настойчиво пытался навязать дополнительные услуги, такие как замена телевизора при выходе его из строя в гарантийный срок, проверка на битые пиксели в магазине. На мой вопрос о проверке телевизора в магазине сообщил, что в магазине проверка не производится, а если телевизор окажется неисправным, то его можно привезти и вернуть. Когда я отказался от дополнительных услуг, он потерял ко мне всякий интерес и переключился на покупательницу, которой оформил чек вместе со мной. Он достал телевизор, продемонстрировал ей его, его работу и что-то ещё. На мой вопрос о моих дальнейших действиях, сказал, что надо ждать, когда телевизор принесут со склада. Я покорно ждал минут 7, рассматривая товары на витринах. Когда моё терпение истощилось я вновь подошёл к продавцу и спросил, когда же я смогу посмотреть товар? Он ответил, что занимается с покупателями, которые уже приобрели товар и у них возникли вопросы. Как только он их решит, то сразу займётся мной. Я опять принялся покорно ждать, рассматривая рядом стоящие витрины. Когда повернулся к продавцу, то он уже занимался другими покупателями, проигнорировав меня снова. Терпение моё кончилось и я попросил его поручить меня другому продавцу, у которого будет время обслужить меня в установленные сроки. Только после этого отправился искать мой телевизор. С трудом найдя заказанный телевизор, он отправился к стойке проверки. Электричества на стойке проверки просто не было! После долгих безуспешных попыток включить телевизор, мне было предложено обойтись без проверки. На мой вопрос о наличии на экране битых пикселей матрицы я получил оригинальный ответ. Продавец мне сказал, что допускается до 5-ти битых пикселей на квадратный дюйм площади матрицы!!! Причём он подтвердил мне это дважды, сославшись на свой звонок предприятию-изготовителю! Потом рабочая розетка питания всё-таки была найдена. но нормальной проверки так и не получилось, поскольку на телевизор не было подано никакого сигнала и я был уже утомлён местной волокитой. Заплатив за телевизор, я отправился ещё посмотреть цифровой фотоаппарат, надеясь, что продавец оставит мой телевизор на стойке выдачи. К сожалению, в отделе фотоаппаратов продавцы отдалённо знакомы со своим товаром. Даже на простой вопрос:"Какой в этом фотоаппарате источник питания - батареи или аккумулятор?" - ответить затруднялись. Согласитесь, трудно выбрать товар, когда даже продавцы ничего не могут о нём сказать. Поэтому я вернулся к стойке выдачи. Мой телевизор стоял одиноко, у рекламной стойки, которая напротив стойки выдачи, со вскрытой упаковкой и, как оказалось, уже без батареек питания пульта. Уж не знаю, кто их приватизировал. Либо мой любезный продавец в отместку за мои законные требования, либо кто другой.
Дело конечно не в копеечных батарейках, а в отвратительном отношении к покупателю сотрудников магазина "Эльдорадо", которое в полной мере продемонстрировал продавец . И если я в следующий раз соберусь делать покупки, то однозначно пройду мимо магазина "Эльдорадо". Думаю, что прочитав мой отзыв, это также сделают и другие покупатели, не желающие подобного отношения.
Александр.
сообщить о нарушении