Я приобрел 5 марта 2013 г. кондиционер SAMSUNG AQ09UGFNSER (2 box) с установкой Hi-Technic в магазине ООО "Эльдорадо" по адресу: г. Краснодар, ул. Стасова-Сормовская, 178-180, стр. 1, к. литер "Ш". На стойке службы «Информации» магазина мною был оформлен бланк доставки и установки кондиционера. Стоимость кондиционера составила 11499 рублей, установки кондиционера – 5000 рублей, что подтверждается кассовым и товарным чеками.
9 марта 2013 г. специалисты Hi-Technic прибыли ко мне домой (кондиционер был приобретен для установки в квартире) чтобы установить кондиционер. Однако сразу же заявили мне, что не смогут его установить, поскольку у них отсутствует необходимый крепежный материал, а именно - анкерные болты. После этого они, не произведя монтаж кондиционера, отбыли.
10 марта 2013 г. я обратился в магазин ООО "Эльдорадо" по адресу: г. Краснодар, ул. Стасова-Сормовская, 178-180, стр. 1, к.литер "Ш" за объяснениями. В устной форме сервисный специалист ООО "Эльдорадо" повторно отказал мне в установке кондиционера все по той же причине - отсутствие анкерных болтов. Тогда я выразил желание отказаться от приобретенного товара и потребовал вернуть мне деньги за кондиционер, поскольку ООО "Эльдорадо" не выполнило принятые на себя обязательства по оказанию оплаченных мною услуг.
На мое требование сервисный специалист ООО "Эльдорадо" в хамской форме отказал мне в возврате денежных средств.
Считаю, что сотрудники краснодарского магазина ООО "Эльдорадо" грубо нарушили ФЗ "О защите прав потребителей" и Правила продажи отдельных видов товаров.
Я совершал покупки в разных магазинах сети, но такого отвратительного отношения сотрудников ООО "Эльдорадо" к клиентам как в магазине по адресу: г. Краснодар, ул. Стасова-Сормовская, 178-180, стр. 1, к. литер "Ш", я еще не встречал. Намерен в ближайшее время обратиться в суд. сообщить о нарушении