Вижу тут много претензий к качеству товаров, но ведь магазин - это в первую очередь посредник между производителем товаров и покупателями. Так что не указываю фирмы техники, отзыв не о ней, а о магазине и его обслуживании.

Я очень давно покупаю технику в Эльдорадо, поскольку этот магазин в шаговой доступности, а когда-то это был единственный магазин бытовой техники в городе. В те далекие времена, наша семья ещё брала товары в кредит. Могу сказать, что с этим, особых проблем не возникло. Самая эпичная история была с телевизором и битыми пикселями.

Мы купили телевизор, нам его привезли, а на нём мы в этот же день нашли два битых пикселя. При обращении в магазин нам сказали, мол, 1) нужно было смотреть при покупке (безусловно, но нам показали изображение динамичное, так, их почти невозможно заметить, тем более на телевизоре с большой диагональю); 2) они производят платную проверку на битые пиксели, которая заключается в простой смене цветных однотонных картинок за 600 рублей (даже сейчас это неоправданно большая сумма); мы на неё тогда не согласились 3) у них вообще на телевизоры до 6 битых пикселей - не дефект. Вот так вот. На день позже нам всё-таки позвонили и, поскольку к тому времени мы уже у них были постоянными клиентами, согласились поменять телевизор, но тут уже отказали мы. Не ясно, что привезенный будет лучше, да и битые пиксели практически не заметны глазу. Телевизор исправно работает 7 лет.

Могу перечислить технику, которая была куплена в Эльдорадо за последние лет 10 и которая вся работает: холодильник, телевизор, мобильный телефон, фотоаппарат, видеокамера, вентилятор, напольные весы, роутер, плеер, мощный ПК; ну и по мелочи: фильтры, аккумуляторы, лампы, светодиодные лампочки и прочее.

Не так давно мне довелось вернуть товар. Я искала наушники с длинным кабелем и решила попробовать беспроводные. Мне не понравился фоновый шум, но как я почитала, он практически неизбежен в таких наушниках, при таких помехах в доме. Вернуть товар не составило никакого труда, что очень порадовало.

Ещё один забавный случай, это когда я пришла в Эльдорадо в красной футболке. Пока я что-то выбирала, ко мне подошла пара, женщина сразу завалила меня вопросами, я даже ничего сказать не успела, только удивленное лицо сделала. Муж её сразу понял, что я не консультант и увел жену.

Из плюсов: постоянные акции и скидки, есть накопительная бонусная карта (правда бонусы сгорают через 3 месяца), приемлемая цена, широкий ассортимент.

Из минусов: к каждому товару есть дополнительное гарантийное обслуживание, которое в принципе не нужно, так как товар имеет собственное; много дополнительных услуг, которые не нужны, ещё и стоимость их довольно высокая.

Консультанты попадались разные, тут в большей степени от людей зависит.

Совет: Если вы покупаете технику, поищите сначала её в Интернете, сравните цены, почитайте отзывы и только тогда идите за покупкой, вероятность, что она будет удачной - повышается.

Совет №2: Не бойтесь возвращать товар на обмен или просто в магазин, возможно вам кажется, что вы потратите нервы, но на самом деле, не вернув, вы потратите только деньги. Помните, что продавцы и магазин будет стараться пойти вам навстречу, если вам так не кажется, обратитесь к начальству магазина).