Расскажу сначала о хорошем опыте покупок в "Эльдорадо"

Покупка №1. Оценка"Положительно-замечательно".

В прошлом году покупали холодильник, начали промотр цен в интернете, наткнулись на интересное предложение от Эльдорадо. Программа называлась "утилизация", нужно было сдать старую технику и соответственно за нее получить скидку. В нашем случае мы сдавали холодильник старый. Убили трех зайцев:

• получили скидку на новый холодильник в размере 2 тысяч
• избавились от ненужной техники, не пришлось его тащить на мусорку, мы просто пододвинули холодильник к входной двери
• доставку оформили без проблем

К технике претензий нет, к доставке тоже. Холодильник оказался отличный двухкамерный, но именно о нем рассказывала в этом отзыве: http://irecommend.ru/content/khoroshii-kholod . Доставка оказалась тоже хорошей, предупредили за час до приезда, донесли аккуратно, писали на почту состояние заказа, предупредили, что холодильник должен постоять сутки, дабы в нем распределились охлаждающе жидкости, и только потом можно включать, а то так нередко ломаются холодильники....

В итоге сумма покупки+доставки в квартиру (на 7 этаж=))) составила 13650руб. я ситаю это очень выгодная покупка.

Но в нашу комплектацио оказалось не входила полка для бутылок, хотя на сайте у них ничего не сказано об этом, и она была в предварительном просмотре холодильника на сайте. То есть ее нужно было заказывать отдельно или менять комплектацию, уточнять, но кто ж знал.

Вместе с документацией на холодильник, чеком и гарантией принесли бумажку с различными комплектациями этого холодильника (наличие и количество полок, ящиков), вот только тогда я узнала о их существовании.

Покупка №2. Оценка"Хорошо"

Помня о низких ценах и хорошем качастве техники в Эльдорадо, под Новый год пошли покупать ноутбук и кофемашину именно туда. Новогодние подарки, так сказать)

Итог:

• приобрели замечательный ноут в рассрочку+кофемашину за наличные
• ноут радует
• рассрочку оформили быстро (относительно, минут 30 где-то с  оформлениями бумаг)
• кофемашина подешевела через 2 месяца в 2 раза=(
• при выборе кофемашины-некомпетентные, невнимательные консультанты, ужас
• кофемашину продали без инструкции (как потом выяснилось)
• оформили карту накопительых бонусов

Вывод: более-менее хорошо.

Покупка №3. Оценка"Ужас.Так вы теряете клиентов."

Этим летом решили начать правильно и вкусно питаться, да-да и такое возможно=) Речь пойдет о покупке аэрогриля. Присмотрела на сайте эльдорадо аэрогриль "Тефаль", ну и вдобавок нужна была новая компьютерная мышка. Выбрала технику, магазин выдачи (не стала оформлять доставку, так как техника легкая), заказала, указала бонусную карту(что ж ее просто так выдавали!), хорошо хоть не оплатила! Пришло письмо на почту с номером заказа и примерной датой выдачи.

На следующий день мышь была в магазине выдвчи, но ее я так и не забрала, не отдали))почему-читаем  далее, а вот с грилем была история...

1. как оказалось, сам магазин не продает этот гриль, заказывали со склада
2. пока сама не позвонила в информслужбу, где ждала минут 15, не ообщили, не написали о его доставки в пункт выдачи. Смс о его доставке пришло в то время, когда я уже сама узнала и ехала в магазин....=))и ладно бы удалось забрать, так нет!
3. оказалось, что в этом магазине не работала система баллов, починить должны были еще в пенедельник , как оправдывались уже на месте, была я в среду....По телефону мне об этом не сказали (я б просто приехела позже), а так как у меня в заказе указана бонусная карта, выдать мне мои покупки не могут,   ни по ценам интернен магазина, ни по ценам магазина Эльдорадо...Полная ерунда, я попыталась отказаться от бонусов и оформить покупку без них, НО! мне сказали, что гриль я забрать все равно не смогу, так как его опять надо будет "доставлять" по бумагам со склада, хотя я его видела перед собой!!! В общем полная неразбериха. Не смотря на то что поломка была у них, звонила и договаривалась я в главный офис по покупкам сама, мне не предложили помощи даже.
4.  От покупок я отказалась. И не жалею, так как нашла гриль в другом магазине и дешевле в 2 раза. Отзыв о нем также есть=) http://irecommend.ru/content/zharim-i-edim-polezno...

Вот такое общение было у меня с магазином. Длинный отзыв получился)

ВЫВОД: да, там есть хорошие акции и товары, но минусы тоже есть.