Была в Эльдорадо 2 раза. Первый раз - как только они появились, были еще молодой компанией. Покупала там утюг - все прошло нормально.
Второй и последний раз я покупала там кухонный комбайн. К этому времени они уже "заматерели", появился свой круг почитателей и обнаглели до крайности...Итак...
пришли мы с мужем в этот магазин. Уставшие, после работы. Думали по-быстрому заскочить, купить и домой. Не тут-то было...
зашли в торговый зал. Тишина. Покупателей нет, из консультантов одна девушка. Мы подошли к ней - оказалась достаточно милой и подобрала нам комбайн по запросу. Комбайн, надо, сказать, купили мы самый дорогой. Но зато все есть. Радостные пошли платить и оформлять гарантию. Гарантия, кстати, платная почему-то оказалась. Наверно, только в России ПРОДАЮТ гарантию. Ну да ладно...
Т.к. в залах никого не было, мы думали, что быстро все оформим... Но оказалось, что все покупатели стоят в очереди на проверку техники и подписание гарантийных листов. Муж оплатил в кассе и мы стали в эту ДЛИННЮЩУЮ очередь. Люди заметно были на взводе, стояли там долго. Некоторые с маленькими детьми. А очередь все не двигалась.
Оказалось, что эти парни просто беседовали и ходили туда-сюда. Им НЕКОГДА было делать свою работу... Так мы простояли около часа, пока меня не накрыло. Я потребовала оформить возврат, на что мне ответили отказом в кассе и сказали, чтобы я обратилась с главному менеджеру. На просьбу позвать такового мне тоже ответили отказом. Я пришла в бешенство, требуя вернуть мои деньги. Муж пошел за девушкой, которая подбирала нам этот комбайн. Я думала, что они оформляют возврат, но девушка эта сделала работу другого отдела и оформила покупку.
Хотелось разнести этот дибильный магазин по кирпичам. Многие в очереди требовали вернуть деньги, но так никто и не пошевелился. Мы ушли, а люди с ребенком, которые стояли перед нами так еще и стояли...

К слову сказать и утюг и кухонный комбайн проработали долго и исправно. Утюг даже несколько раз падал, но продолжать нормально работать. Кухонный комбайн с отличными ножами, хорошей соковыжималкой. Хорошо выполнял все функции, поломался только лет через 5 после использования.

Но в магазины этой сети я больше не пойду. Желание быстрой покупки обернулось несколькими часами и изрядно потрепанными нервами. Магазин на Семеновской не рекомендую. сообщить о нарушении