Подключался в 2011 году, по акции "За 1 рубль", в итоге отдал 666 рублей за 3 месяца использование. Подключал кабельное+интернет.

Началось все с того, что меня разочаровала скорость "Волгателеком" - 4 mb за 440 рублей в месяц. Отключился и стал искать нового провайдера. Не долго думая, я вышел из квартиры, поднял голову, записал номер с щитка [ссылка] который находится в метре от двери, позвонил... Меня приветствовали, ублажали, вызвали мастера через час после звонка, пообещали заключить договор на дому и т.д. Казалось бы, что еще нужно?

Уже через 3 часа после звонка я наслаждался 100mb интернетом, впечатлений было на месяц вперед. Ровно столько я был доволен интернетом. Спустя месяц впервые отрубился интернет, до тех. поддержки дозвониться можно только с бубном, или в псих. лечебнице, в которую вы попадете после прослушивания 15 минут гимна [ссылка].
Через сутки интернет был восстановлен. Еще 2 месяца нареканий не было и всё вроде бы наладилось... Но однажды я заглянул в личный кабинет, и заметил, что абонентская плата составляет уже 650 рублей, а по договору после 3-х месяцев - 550 рублей. Еще через месяц 700 рублей, еще через месяц 750 рублей, а позже объявление о повышении цен на тарифы и изменение тарифов.

Спустя примерно пол года, интернет пропадает стабильно раз в два месяца. Несколько раз были случае, когда тех. работники отключали провода в щитке и забыли подключить обратно. Однажды я потратит 2 недели на восстановление интернета. Звонил в поддержку, ругался с тупой выдрой, которая пол часа заставляла меня провести банальные манипуляции, в итоге орала как не нормальная и спихивала всё на устаревшие драйвера и вирусы. Далее я писал в тех. поддержку, звонил по различным номерам и только обратившись в группу в VK мою проблему решили. Пришел мастер, поковырялся в щитке, ушел, а проблема не решилась.
Еще неделю я опять вызывал мастера, который обещал приехать "завтра" в течении недели и т.д. В итоге доступ к интернету восстановили, извинился лишь менеджер в группе в VK и какой то человек, позвонил и уточнил, решились ли проблемы.

Подобные случаи повторяются все чаще, а качество ухудшается. Абонентская плана постоянно растет, отключиться практически не возможно. А если Вы решились отключится - звоните в тех. поддержку, нажимайте "желаете подключится", Вас сразу соединят с менеджером, который соединит Вас с тех. поддержкой. В поддержке не вздумайте ляпнуть, что вас не устраивает качество. Говорите что уезжаете в другой город, т.к. если вы решите "переехать" в другой район, то вам предложат подключить интернет по новому адрес и будут подключать вас очень и очень долго.
Просто так отключиться - не реально. Только с длительными танцами с бубнами и массой убитых нервных клеток.

Если у Вас есть возможность, подключайте волгателеком или поэкспериментируйте с иными провайдерами. Как только у иного провайдера появится тех. возможность подключения, расторгну договор не задумываясь.

Если бы не было частых проблем с интернетом, претензий бы не было, т.к. в целом качество интернета на должном уровне, различные акции, привилегии и пр. действительно интересны. Но халатность сотрудников, хамское отношение и т.д. перечеркивают все положительные моменты. сообщить о нарушении