Я клиент не простой, противный иногда. Никогда не молчу, если что-то не устраивает. Прям вот нервничать начинаю и выяснять отношения. [ссылка] очень "повезло" иметь меня в базе своих клиентов))). Сами уговорили, прям очень уговорили(а я много лет была клиентом Спарк), прям золотые горы обещали! А я не верила...

Всё придиралась, придиралась, выискивала недостатки, пару раз даже хотела расторгнуть договор(у меня кровь горячая!).

И знаете, как бы мне не хотелось,  я не нашла ничего плохого в работе самой компании, отношении к клиентам, в подаче интернета или телевидения(ну, тут пришлось пободаться, конечно, но я была неправа сама ).

Мне ооочень повезло! Когда я пришла в офис, чтобы отключить ТВ, которым не пользовалась(одно время у [ссылка] не было цифрового тв, и мы пользовались МТС. И получилось, что платили МТС и Дом ру.(но там услуги пакетом брать выгоднее по цене, чем отдельно...монополисты!))), то попала на изумительную сотрудницу - она была на тот момент ведущим специалистом по работе с абонентами. Её имя Анна Олеговна(фамилию говорить не буду). Вот благодаря этому человеку я являюсь клиентом [ссылка] уже полтора года, я всем довольна, чувствую себя "в шоколаде", "как у себя дома", ценным клиентом, а не халям-балям. Если мне что-то нужно, например сменить тариф или вопрос какой решить - я обращаюсь непосредственно к ней. Она сама лично дала мне визитку с телефоном и электронной почтой и я к ней обращаюсь когда угодно(и даже по ночам ведём переписку) - она всегда вежлива, всегда(!!!) ответит и всё разъяснит, всегда(!!!) поможет и сделает всё так, что я на десятом небе от счастья! Она всегда найдёт для нас врем, самый выгодный и приемлемый тариф, перечислит все предложения и т.д..

 В общем, у меня скорость интернета 100 Мб/сек, у меня 120 цифровых каналов, 28 из них качества HD(разница, скажу я вам колоссальная!) и плюс ко всему подарочные каналы(постоянно у них какие-то акции, подарки и т.д.), плюс бесплатный Каспер на 2 компьютера(я его терпеть не могу и не пользуюсь, но главное у меня есть эта возможность). Что мне это стоит? 450 р. в месяц... Ну, правда это только на 4 месяца такая цена, а потом ещё 3 льготных месяца по 600 р с копейками тот-же набор. .За что такое счастье? Просто упомянула вскользь, что не могла ответить на письмо ввиду того, что находилась в роддоме. И на следующий день от лица компании, ввиду такого важного для моей семьи события(рождение дочери), я получила вот такой подарочек в виде 30% скидки на три месяца. Потом мы будем платить около 1000 р, но мне не жалко. Отваливая Спарку(бывший провайдер) ежемесячно кругленькую сумму за отвратительную связь(только за инет), с постоянными перебоями и глюками, я ни разу не дождалась внимания к своей персоне(я вообще-то скромная и не жду почестей, но приятно же, когда тебя ценят как клиента).

Сколько бы я не звонила на горячую линию (бесплатную со всех телефонов), мне всегда быстро, понятно, качественно оказывали помощь. А если проблему одними объяснениями решить не удавалось, то очень быстренько приходил техник и устранял проблему. Мне очень-очень жаль, что не во всех городах людям так везёт, как нам с [ссылка] в нашем Ростове-на-Дону!

Я совершенно довольна работой компании, отношением к клиентам и вообще всем. Да, были и у меня небольшие разногласия и непонятки, но всё решилось благополучно и я уже забыла всё дурное, потому как плюсов несравненно больше!

Надеюсь, у меня не будет повода оставлять о [ссылка] негатив...