Пару месяцев назад мы переехали в Ростов-на-Дону и, конечно же, сразу озаботились прикреплением ребенка к районной поликлинике. Раньше мы посещали городскую поликлинику только на предмет вакцинации (раз в несколько месяцев), сын, слава Богу, очень редко болел. Но в этом году нам предстояло поступление в детский сад, перед которым нужно было пройти основных узких специалистов и сдать анализы.

Территориально мы относимся к поликлинике №17, на сайте я посмотрела ее адрес и со всеми документами ребенка поехала в главный корпус на Космонавтов. Оттуда меня направили в филиал на Волкова.

Первое впечатление оказалось довольно приятным: здание в 4 этажа полностью занимает поликлиника, довольно просторно, ремонт еще в приличном состоянии, есть лифты, в холле стоит терминал для записи к врачам и сенсорный экран с расписанием приема врачей. Но... В этот день мне не удалось прикрепить ребенка к поликлинике и получить талончики к врачам из-за какого-то компьютерного сбоя, который могут устранить лишь утром. Хорошо, оставила им копии документов. Приехала на следующий день: ура, нас прикрепили к участку, мы даже попали в этот день к педиатру (до сих пор принимает по живой очереди), но записаться к узким специалистам я могу только онлайн на сайте, причем запись на следующую неделю открывается в пятницу в 13 часов. Очень интересно!

Ладно, дождалась пятницы, ровно в 13.00 захожу на сайт. Мне удалось поймать записи к хирургу, неврологу и офтальмологу, но совершенно на разные дни и неудобное дневное время, когда ребенок должен спать (уж какое оставалось!). К лору открылась запись на один день (это за всю неделю-то!), и то я не успела поймать ее.

Что ж, в течение двух недель нам все же удалось пройти всех врачей и сдать анализы. Реально внимательно осмотрели моего ребенка только хирург-ортопед и офтальмолог. Невролог задала пару вопросов об умениях и навыках сына, записала "здоров", а лор даже не отвлеклась на нас. Отметку в карте ставила медсестра, не заглянув ни в рот, ни в нос, ни в уши))

Что могу отметить относительно организационных моментов:

1. Запись к врачам.

Крайне неудобная система, нужно ждать определенного дня, часа и минуты, и то не факт, что успеешь записаться к наиболее востребованным специалистам. То, что ты записался на конкретное время, вовсе не означает, что ты войдешь в кабинет вовремя. К слову, в очереди к хирургу мы просидели 4 (!!!) часа.

2. В коридорах очень душно, но окна там открывать не спешат. И ребенку, и родителям очень тяжело!

3. Поражает подход к работе некоторых специалистов. Как можно писать в карте "здоров", не задав ни одного вопроса родителю, не взглянув в историю болезни и не осмотрев ребенка?

И все же, были и положительные моменты в нашем знакомстве с поликлиникой. Очень порадовали педиатр и ее медсестра, такие душевные женщины, все расставили по полочкам, все объяснили, а медсестра даже бегала за нами по этажам, чтобы отдать талон к лору. Спасибо им большое!