Добрый день! Мы заказывали диван "Дублин" в этом замечательном салоне. По заключенному нами договору срок доставки дивана - 16 рабочих дней. Поскольку договор заключен 04.11.2014, то срок доставки наступил 26.11.2014. В условленную дату с нами никто не связался, так что пришлось звонить самим. В итоге срок поставки переносился сначала на 12.12.2014, затем на 17.12.2014 без объяснения причин! Интересно, а сколько еще будет переноситься дата доставки?! Причем уверенности в том, что и 17.12.2014 мы получим наш диван нет абсолютно никакой, т.к. при переносе сроков использовалась такая формулировка: "Нуууу... Давайте попробуем 17 декабря..." Попробуем! К 17.12.2014 задержка доставки составит 21 день. При этом стоит отметить, что НИ ОДНОГО звонка от сотрудника салона или службы доставки мы не получали, звонить и выяснять информацию о состоянии нашего заказа приходится самим. При этом видно, что у самих сотрудников салона нет никакого желания решать наш вопрос, о причинах задержки не могут сказать вообще ничего.На наши жалобы и негативные отзывы, оставленные на официальном сайте не реагируют никак. Почитав отзывы о замечательном сервисе и службе доставки сети "Цвет диванов" мы поняли, что наша задержка в, как минимум, 21 день, это вообще ерунда! Так что, для тех, кто готов ждать свою мебель несколько месяцев, "Цвет диванов" - это то, что нужно!
сообщить о нарушении