С магазином "Цвет диванов" я столкнулась впервые на этапе покупки спального гарнитура для спальни. Магазин привлёк значительным ассортиментом различных предметов мебели и ценовым сегментом, ориентированного на покупателей со средним доходом.

Помещение магазина занимает небольшую площадь на втором этаже в огромном мебельном гипермаркете Roomer. Выбрать подходящую мебель по цвету, размеру и комплектации можно из каталогов или представленных на обозрение покупателям экспонатов мебели: спальный гарнитур, диван, кресла и т.д. Консультанты всегда отвечают на интересующие вопросы, что-то советуют.

При оформлении заказа возможна частичная или полная оплата товара. На данном этапе положительные характеристики этого магазина заканчиваются. Далее начинаются не очень приятные моменты.

Во-первых, мебель изготавливается дольше обычного срока, указанного в договоре (19 дней). Как предупредил консультант, что мой спальный гарнитур будет изготавливаться 2 месяца в связи с огромным количеством заказов. Я согласилась, что поделать.

Во-вторых, по истечению срока изготовления выясняется, что мебель ещё и не готова, на склад неизвестно когда поступит. Менеджеры по телефону, до которых еще нужно потрудиться дозвониться, всё время говорят, что через несколько дней поступит. Однако, всё наоборот.

В итоге, мой долгожданный спальный гарнитур поступил через 3 месяца после оформления заказа. Радует то, что мебель, хотя бы, оказалась уже у меня.

По поводу самого магазина у меня претензий нет, но с задержками у них неполадки.