После посещения данного медцентра по адресу г. Москва, ул. Школьная, 49, мы с мужем вышли только с одной единственной мыслью, что больше сюда мы никогда не придём. Всё дело в отношении к клиентам и неуважительной политике клинике к её клиентам. Позвонив накануне в "Чудо-доктор", менеджер по телефона назвала вполне конкретную стоимость анализа на определение группы крови: 288 рублей - сам анализ и 300 рублей забор. Приехав в клинику на следующий день и получив документ на оплату анализа, в кассе была озвучена сумма в 450 рублей за анализ и 300 р. за забор, то есть уже 750 рублей, вместо заявленных 588 рублей. Будучи в некотором недоумении, я тут же из клиники позвонила в колл-центр "Чудо-доктора" с целью просто узнать, какова же реальная стоимость анализа. В колл-центре подтвердили первоначальный вариант: цена на услугу - 288р. сам анализ и 300 р. забор. В сумме 588 рублей. На моё сообщение о том, что я уже в клинике и было уже оплачено 750 рублей за эту услугу и что весь разговор был записан на диктофон, менеджер колл-центра растерялась и предпочла позвонить в дирекцию "Чудо-доктора", которая, по её словам, должна была перезвонить мне на мобильный и хотя бы принести свои извинения. Не перезвонили, не извинились! Такая, наверное, у "Чудо-доктора," политика: заманить по телефону ценой, завысив её при посещении, получить день, после чего уже им и неважно, вернётся к ним клиент или нет. Ведь есть же миллионы других несчастных пациентов, тех, кто туда приедет, доверится и может быть даже не обратит на такую "мелочь" внимания!
сообщить о нарушении