• Опыт использования: один раз

Здравствуйте, девушки!

После родов у меня обострился себорейный дерматит лица. В связи с этим встал вопрос о смене ухода за лицом на более профессиональный.

Дерматолог посоветовал обратить внимание на косметические марки Uriage и la Roshe Pose.

В нашем городе эти марки представлены в аптеках, но цена отличается значительно.

Случайно наткнулась на интернет-магазин "Центр здоровья кожи" - [ссылка].

Данный интернет-магазин позиционирует себя как магазин аптечной и лечебной косметики.

Немного о сайте:

Оформление:

Сайт оформлен минималистично, в бело-голубых тонах. Ничего лишнего.

Главная страница

На главной странице завлекающий баннер. В зависимости от скидки баннер меняется.

На баннере сразу указан промокод на скидку. Это очень удобно, не обязательно лишний раз кликать на баннер и переходить на страницу с кучей информации, которая не всем интересна.

Примечательно, что панель с навигацией по разделам «закреплена» в шапке сайта: даже если вы прокрутите сайт вниз, навигация останется неподвижной. Это также очень удобно.

Лично я главную страницу всегда изучаю досконально, так как на ней всегда отображается информация о самых выгодных акциях. Удобно, когда в любой момент можно перейти в нужный раздел.

Ниже баннера расположены различные завлекашки со скидками, новинками и выгодными предложениями.

Выгодные предложения

В конце страницы есть информация о магазине, доставке, оплате, а также контактная информация.

Навигация:

Навигация очень удобная.

На главную панель навигации вынесено семь разделов с подразделами:

• Товарные категории
• Распродажа
• Бренды (отсортированы по алфавиту)
• Подарки — в данном разделе собраны акции, где за покупку какого-либо средства магазин дарит подарок.
• Что нового — собраны новинки брендов.
• Подарочные карты
• Советы экспертов (можно почитать полезные статьи, получить консультацию по выбору продукции, почитать отзывы покупателей)

В каждом подразделе куча подкатегорий. Все понятно и просто.

Если вы не знаете, какая марка продукта вам нужна, можно под себя подобрать средства, используя расширенный поиск по сайту.

Фильтр

Можно указать существующие проблемы, тип кожи, пол, назначение продукта, место применения и другую информацию и сайт подберет товары, подходящие именно вам.

Мне это облегчило выбор при оформлении заказа.

Также на сайте есть онлайн-чат, можно получить консультацию по ходу выбора.

Он-лайн чат

Центр здоровья кожи собрал огромное количество брендов аптечной и профессиональной косметики, в том числе, марки, которые трудно найти в продаже.

Например: Avene, Batiste, Biore, Caudalie, Cristina, Dessata, Global White, weleda, Indola, Kerastase, Lierac, Uriage и многие, многие другие.

Представлены марки по уходу за собой, по уходу за детками, мужская уходовая косметика.

Как в большинстве интернет-магазинов, здесь можно оформить заказ как без регистрации, так и с регистрацией личного кабинета.

Если вы планируете заказывать продукцию не один раз, рекомендую зарегистрировать его, интернет-магазин также рекомендует это сделать и обосновывает почему.

Регистрация

За каждый заказ даются баллы, которые потом можно обменять на скидку. Вдобавок, можно подписаться на уведомления, чтобы быть в курсе скидок и акций.

Для регистрации личного кабинета необходимо внести ФИО, контактный телефон и электронную почту, адрес. К сожалению, регистрации через социальные сети нет.

Регистрация личного кабинета

Оформление заказа:

Здесь все просто. Набираем нужный товар в корзину, указываем количество.

Выбираем способ доставки, оплачиваем.

Ждём звонка менеджера. Менеджер звонит в рабочее время. Если вы оформили заказ глубокой ночью, звонка ждать через 10 минут не стоит. Мне позвонили на следующий день. Проверили заказ, сумму заказа, статус оплаты, согласовали доставку.

Я была в отъезде и менеджер без каких либо проблем оформила доставку на удобную дату и время.

К слову, у сайта есть мобильное приложение и именно через него я оформляла заказ.

Мобильное приложение

В целом, все как на сайте. Товар разбит по категориям и брендам. Оформление заказа происходит аналогично.

Оплата возможна следующими способами:

1. Оплата при получении заказа:  банковской картой в пунктах ПВЗ; наличными в пунктах ПВЗ; наличными, в случае курьерской доставки.
2. Оплата онлайн

Оплата

Доставка:

Стоимость доставки зависит от региона и способа доставки.

На сайте (и в  приложении) вы выбираете свою область (край) и город.

Сайт автоматически рассчитывает стоимость доставки курьером и до пунктов выдачи заказа.

Приведу пример стоимости доставки в нескольких регионах:

• Москва (в пределах МКАД) Курьерская доставка в Москву

• Москва (город Зеленоград) Курьерская доставка в Зеленоград

• Калужская область (Калуга) Курьерская доставка в Калугу

При самовывозе из ПВЗ доставка дешевле, чем курьерская.

Свыше определенной суммы (в моем случае 2500 руб.) доставка до ПВЗ может быть бесплатной.

С учётом, что аптечная косметика далеко не бюджетная набрать на сумму до бесплатной доставки вполне реально.

Заказ:

Я оформила доставку курьером. С менеджером обговорили все детали доставки.

В назначенный день, за час курьер сообщил о своем визите и не опоздал.

Мой заказ был упакован в картонную коробку. В коробке находились два заказанных мной продукта, товарная накладная (копия) и пакеты с воздухом для безопасной транспортировки посылки.

Упаковано все было отлично, коробочки закрыты герметично.

Состав заказа:

• Гель для умывания Uriage D.S. Gel Nettoyant ( серия D.S. Предназначается для кожи, страдающей себорейным дерматитом, но подойдет для любой чувствительной кожи).
• 
• Увлажняющий крем La Roche-Posay Hydreane Extra Rica (прекрасно увлажнит даже очень сухую и обезвоженную кожу).

Информация по возврату товара:

Возврат товара

Общее впечатление от заказа:

Я осталась очень довольной персоналом магазина. Менеджер вежливая, помогла разобраться с ассортиментом, назначила доставку на удобный мне день.

Курьер также предупредил заранее о своем визите.

Большим достоинством является возможность оплатить заказ по факту получения.

Ассортимент магазина просто поражает. Мне кажется здесь собраны все аптечные и профессиональные марки мира.

Сайт продуман до мелочей, нет желания закрыть его. Цвета приятные глазу, удобная навигация, подробный фильтр — все это создает ощущение, что магазин заботится о своих клиентах.

Цены в данном интернет-магазине более чем приятные. А благодаря частым акциям и скидкам покупки становятся очень выгодными.

Но при всех положительных качествах у магазина есть и небольшие (на мой взгляд) недочеты:

• Нет единой фиксированной стоимости доставки. Для крупных городов стоимость доставки невысокая, но в маленькие города доставка значительно дороже.
• Нет доставки почтой России. Я понимаю, что не всегда надёжно отправлять посылку нашей почтой. Но для многих городов именно доставка почтой - единственный вариант.

Также не было никаких подарочков или пробников. Уже привычным стало, что многие магазины как-то поощряют клиента за заказ, поэтому  отсутствие пробников немного удивило. 

В целом я довольна и обслуживанием и качеством заказанного товара. В любом случае аптечную косметику буду заказывать именно здесь, так как для меня это самый выгодный интернет-магазин.