Всегда стригусь у одного мастера в салоне в родном Подмосковье. Но сейчас нахожусь в Ржеве и срочно понадобилось состричь кончики для покраски. Выбрала самый популярный салон в городе, о котором довольно много хвалебных отзывов. И вот теперь пишу свой.

Только не примите меня за сноба. На каждое мое ФУ есть аргументы

Я бы вообще ничего не написала, если бы не плачевные последствия. Ведь каждому свое. Понимаю, что многие в этом городе не могут отдавать за стрижку по 1000, или хотя бы 500р, но каждый имеет право на квалифицированное обслуживание за любые деньги!

Итак. Запись по телефону работает странно - меня в журнале не оказалось, хотя звонила в день визита. Но это мелочь.

По виду салон действительно внушает доверие. Марка Matrix везде. Вроде как мастера проходят обучение и т.п. Все как положено. Даже видела один диплом о квалификации над зеркалом. Инструменты новые, не советские

НО! Друзья, рабочее место каждого мастера - это его лицо, и лицо заведения в целом. Если на столе грязно, черные расчески-гребни имеют белесый налет грязи, на инструментах остатки чьих-то волос - это омерзительно и никуда не годится! Если этого не замечает сам мастер, то это обязан видеть администратор и устраивать нагоняй!

Для хозяев салона - в парикмахерских не используют махровые банные полотенца с высоким ворсом!!! Вы видели в каком состоянии они у вас?

В ворс забиваются волоски, пыль и прочее. Все это лежит перед клиентом. На этом полотенце лежат и ножницы, и расчески. Это называется антисанитария!

В нормальных салонах закупаются в большом количестве небольшие ВАФЕЛЬНЫЕ полотенчики или с очень низким и редким ворсом. Да, именно вафельные! Они недорогие и практичные! А демонстрировать что-то использованием более дорогих банных - не дело.

В элитных салонах такие полотенчики чаще всего белые, потому как они могут себе позволить их просто менять на новые. В обычных, но приличных заведениях они темно-красные или синие, зависит от фирменных цветов салона. В Центре красоты на Садовой они могут успешно быть именно темно-красными в соответствии с интерьером. При регулярной стирке они не потеряют вид. Поэтому уберите, пожалуйста, эти махровые полотенца с волосами!

Теперь о мастере, которая меня обслуживала. Такое ощущение было, что я пришла к подруге, чтобы она меня обкорнала.

Мастер крутилась вокруг, не зная, с какой стороны начать! При этом я дала четкие инструкции, что мне надо. А надо было мне очень немного - состричь 1 см по всей длине каскада без филировки. ВСЕ! Мой мастер тратила на меня полчаса. Я видела технику стрижки, видела, как она переходит от пряди к пряди, я видела порядок действий. Начинала она с организации волос при помощи зажимов и стригла рядами, начиная снизу. Регулярно сбрызгивала волос.

Здесь же было такое сумбурное исполнение! Не было задействовано НИ ОДНОГО зажима!

Мастер просто брала из общей копны прядь без какого-либо порядка: одну прядь с одной стороны-чик, побежала на другую сторону - чик, потом сверху-чик... Возьмет одну прядь, подержит, расчешет, посмотрит на нее со стороны задумчиво (нет!не на кончики!не сверяя ничего), отпустит, возьмет другую. В каждом действии сквозит неуверенность, потерянность какая-то.

И зачем вертеть мою голову??? в первый раз с таким сталкиваюсь. Кресло же крутится. Только при укладке меня могут попросить повернуть голову, а при стрижке голова должна быть прямо, чтобы все получилось ровно. И запрокидывать голову я тоже не должна!

Волосы сбрызнули пару раз в самом начале. Далее на меня сыпались сухие кончики.

Пока я сидела, уже точно для себя решила - сюда не пойду больше. Беспокойства особого не было, потому что ничего кардинального я не заказывала. Я знала, что при первой возможности поеду к своему мастеру. Решила для себя, что негоже так скептически относится к сфере услуг в этом городе! Вот и рискнула.

Совсем смешно мне стало, когда мастер вроде как закончила стрижку (реально при такой технике сложно определить, уже все или не все) и начала укладку!

Пффф... Наверное, у нее в голове крутилась мысль "как бы...ну как бы...что бы такое сделать...эххх". Волосы у меня по лопатки не очень густые. Укладке поддаются на раз два! Она же мне что-то там минут 10 накручивала, расчески меняла 3 раза, но не для разных прядей, а просто не могла подобрать нужную. Это было видно! Результат - как будто меня вообще не сушили, волосы все нарастопырку, в конце она даже не заметила, что на лице у меня висит неуложенная челка. Сказав "Ой", она смочила пальцы водой и убрала челку набок. А потом с улыбкой заключила: "Вот такой мы вам сделали творческий беспорядок"!

Мдааа... конечно, не могла же она сказать "Ну что смогла, то и получите!"

Вышла я из салона с улыбкой! Правда, было забавно смотреть на этот танец с бубном с ножницами вокруг меня.

И я бы не писала этот отзыв, если бы не ужас, который я увидела через пару дней.  

До этого я почти год лечила свои секущиеся кончики.Отстригала, питала, перешла с хим.красок на хну. И на мое удивление именно последняя избавила меня от сечения процентов на 90! Это отметила и мой мастер. Да, пока еще концы сухие, на них хим.краска, но более они не секлись. Я решила отращивать и состригать не 2 см, как раньше, а по 1-му, для порядка.

И вот после чудесной стрижки в Центре красоты на Садовой ВСЕ волосы начали жутким образом сечься в несколько "зазубрин" на одном волоске. Я своим глазам не поверила. Вернулся кошмар!

Теперь я понимаю, чего мне стоили эти грязные полотенца, грязные расчески, и по всей видимости не стерилизованные как положено ножницы.

Уважаемые собственники данного салона, вы когда-нибудь слышали о стерилизаторах для парикмахерских?? Я не увидела ни одного на стене в зале! Да, его не стоит прятать в подсобных помещениях. Его стоит повесить на виду у клиентов, чтобы они были спокойны. И он предназначен не только для инструментов косметолога.

Стрижка стоила копейки - 250р. Но я готова заплатить больше, если есть за что. А так я отдала деньги за испорченные волосы!

Зато! Вот поболтать с клиентом ваш персонал горазд!!! А я не к подруге пришла. Я уже не говорю о том, что если клиент молчит и сам беседу не заводит, то скорее всего он предпочитает расслабиться, закрыть глаза и отдохнуть во время процедуры. Я очень хорошо отношусь к своему мастеру, она и совет даст полезный, и беседу поддержит, если Я ее заведу. Если я молчу, она тоже будет молчать. Это просто профессиональная этика.

После стрижки, мастер пошла курить, а на мое кресло села другая клиентка. Мастер не удосужилась подмести мои волосы!!!!!

В общем, было бы здорово, если бы хозяева салона прочитали мой отзыв и приняли меры. Не думайте, что ваша клиентура нетребовательна и все стерпит!

Девчонки, если Вы зашли в любой салон и не увидели должной чистоты, не закрывайте на это глаза. Либо требуйте стерилизации инструментов перед вашей стрижкой, либо просто ищите другой салон.

Ставлю одну звезду только за фирменный интерьер и коcметику Matrix.  Низкую цену за преимущество никак не считаю. Другие услуги салона не рискну на себе испробовать.