Альтернативы ByFly в Беларуси практически нет. Может поэтому качество услуг и цена соответствующие. Услугами этого провайдера пользуюсь с 2008 года. За все это время никаких улучшений: постоянный дисконнект (особенно по вечерам), скоростной интернет к 17-18 часам вечера превращается в dial-up, служба тех.поддержки мягко говоря вялая (работает по принципу "вам надо - вы и делайте"). Раньше в аренду давали китайские модемы Хуавей и ZTE (если не ошибаюсь), сейчас страшненькие и хлипкие от "Промсвязи". Знаю как минимум 3 человек, у которых эти модемы не проработали 7 месяцев.

Раньше пользовались тарифным планом "Комфорт стандарт", надоело считать трафик, перешли на "Домосед", сейчас сменили его на "Оптимум", чтобы был и интернет, и телевидение (подключали второй модем сами, мастер был очень занят). Но смотреть телевизор по вечерам и выходным просто нервов не хватает. Постоянное зависание и отключение. Муж любит в онлайн-игрушки играть, каждый вечер слушаю его изливания по поводу интернета.

Но выбора нет: или ByFly, или ничего...

Дополнение от 14.12.2016

Отзыв писала давно, а ситуация не меняется. Недавно провели отптоволокно. Скорость интернета стала выше, как и цены на него. А качество обслуживания - ниже. Постоянные проблемы с модемом, меняли на новый, потому что старый вышел из строя по непонятным причинам. Если возникают проблемы с оборудованием или интернетом решаются они долго и неохотно.

То же самое с телевидением Zala. Не нравятся постоянные изменения в тарифных планах, не понятно, как и где смотреть стоимость дополнительных телепакетов. Как-то пытались с мужем выяснить, почему нам так дорого интернет обходится. Лазили 2 часа (вот честно, ровно 2!) по сайту, чтобы разобраться что к чему. И почему нельзя сообщить об изменениях в тарифных планах по почте, чтобы не было сюрпризов? Я же в конце-концов оставила в профиле e-mail для чего-то...

Сегодня пообщалась с техподдержкой по поводу неработающего WiFi - получила 5 минут негативного жизненного опыта. Предыстроия: у родителей перестал работать WiFi, при этом кабельный интернет на стационарном ПК работал нормально. Перепроверила на всякий случай все кабели, модемы, пароли. Вроде бы все нормально, должен работать, но нет.

Позвонила в техподдержку. Лучше бы я не звонила вообще, испортила себе настроение на весь день. Такое ощущение, что попала в совковый магазин с хамками-продавщицами. Оператор даже не представилась, ну да ладно, я же не знакомится с ней собралась, объяснила проблему. Получила раздраженный ответ, что мне нужно зайти на сайт Byfly и скачать видео по настройке WiFi. Хорошо, скачала и начала смотреть, естественно, молчала в это время в трубку. Тут мне оператор визгливым голосом орет: "Ну что вам там не понятно? Если не получается - вызывайте мастера". Я ей ответила, что смотрю рекомендованное видео и мне все понятно. Опять ответ: "Там же все понятно, не сможете сами настроить - вызывайте мастера. До свидания". И бросила трубку. При чем оператор была сильно раздражена еще в самом начале разговора и вся консультация проходила на повышенных тонах и с явным подтекстом "вы все тупые, как вы меня задолбали". Я просто офигела от такого сервиса, но пожаловаться не на кого, так как дама не представилась. Видимо, это такая особая тактика - поорать и нахамить, чтобы у пользователей больше не возникало желания в техподдержку звонить.

К слову, видео по настройке не помогло. Во-первых, ничего нового оттуда я не узнала, хотя на всякий случай сделала все манипуляции, во-вторых, WiFi магическим образом через несколько часов заработал.