Пришлось в Брянске Интернет подключить. Выбрали "БКС", т.к. провайдеров в этом городе не знали, а реклама этого провайдера была повсюду: в лифте, куча бумажек в/на ящиках, короче, везде, где тлько можно (сколько же они бумаги извели).

Из плюсов: высокая скорость, соответствует заявленной.

Из минусов: в техподдержке сидят какие-то студенты, знающие, в лучшем случае, только основы (любой нестандартный вопрос их ставит в тупик); помощь сводится к алгоритму: "Перезагрузите. Работает"; долго идут до квартиры, чтобы починить и смонтировать; цена; отключается.

А сейчас объясню, за что у меня к ним такое отношение.

Приняли заявку, в тот же вечер (поздний вечер) приехал паренек, подключил, копался долго (объективно, для этого не было причин). Не прошло и двух дней, как Интернет начал отключаться. У меня даже сложилось впечатление, что кто-то выдергивает кабель. Но как? Как оказалось, так и было: кто-то выдергивал кабель дверью! Просто эти монтеры умудрились проложить кабель так, что его постоянно задевали.

А как они на заявку реагировали: неохотно. Приходили к вечеру, что-то там бегали по этажам, чинили. Работало это до утра, снова кто-то выдергивал кабель. Мне это надоело, пошла к ним в офис.

Провели меня в комнату к какой-то тете, я ей объясняю, так и так, Интернет отрубается, а вы ничего не делаете. У меня потребовали квитанцию и сказали, что, типа, задолженность. Хотя они работают по предоплате и такого быть просто не может. Я попыталась до них это донести, и что квитанцию оплаченную никто им не отдаст. Они оформили заявку... И только теперь они взялись выяснять почему отрубается Интернет.

Я спорить не стала. Такой апогей идиотизма не было времени преодолевать.

Какой-то мужчина с сыном требовал главного (их тоже качество не устраивало), на что ему отвечали, что ОБЕДАЮТ все (час был не обеденный), одного человека что ли не оставить, чтоб на вопросы отвечал?

А вот еще отношение их к людям: я была с коляской тяжелой, решила по рельсам свезти. Но три мужика на ступеньках на меня посмотрели и ничего не сказали, а там тупик (неужели не сказать). Короче, пришлось заезжать назад и на руках спускать коляску.