Изначально мы хотели поехать на поезде, но так как билеты на автобус компании "Билет в Питер" стоили дешевле,  чем оставшиеся билеты на поезд, мы решили воспользоваться их услугами. 

Наш рейс был запланирован на 13.08.2016 , в 22.00, маршрут Москва-Санкт Петербург.

Заказав билет по телефону, мы, как нам и сказали, приехали к автобусу за час до отправления. 

Ждали. В 22.10 узнали, что автобус никуда  не поедет, так как недостаточно пассажиров. Автобус заменили микроавтобусом на 20 мест. На первый взгляд, потенциальных пассажиров собралось значительно больше 20. Администратор-координатор (???? неизвестный, который не представился) сказал, что 20 мест в микроавтобусе -это люди "по списку". На несколько недовольных возгласов,что микроавтобус это не автобус, он просто не обращал внимания.

Мы не стали ждать продолжения, пошли на Ленинградской вокзал и купили билеты на ближайший поезд, так как решили, что уровень сервиса и безопасности в микроавтобусе недостаточен для такой поездки.

В итоге мы потеряли время в ожидании отправления автобуса, тем более, что мы не москвичи и до Москвы нам надо было еще доехать.

Возмущает отношение к потенциальным клиентам со стороны компании "Билет в Питер" и наличие лицензии на пассажирские перевозки ( если она есть) при таком отношении.

Не рекомендую ползоваться услугами этой компании, так как нет гарантий, что Ваша поездка состоится с соблюдением условий, заявленных на сайте компании "Билет в Питер"