Доброго времени суток!

Сразу скажу, что пишу отзыв не только о цифровом телевидении, но и об интернете "Билайн", поскольку я являлась пользователем именно такого пакета, цифровое+интернет.

Стоимость его составляла 770 рублей в месяц, пользовалась (точнее, терпела) около 6 лет. Ну 5 лет - точно могу насчитать. Вот на днях с облегчением отказалась в пользу другого оператора, и рада - это небо и земля! И что я раньше этого не сделала, зачем терпела... Ну что тут скажешь...

Плюсов я не увидела, это честно.

Потому начну о минусах.

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Вот такую вот картинку на экране телевизора я наблюдала довольно часто за эти годы, в среднем каждую неделю:

Это опять "подвис" Билайн, если повезёт - на сутки, а если нет - то до бесконечности. В последний раз неделю сидела без интернета и 2 дня без телевидения, за что мне начислили компенсацию целых 3 рубля 60 копеек. Расчитать несложно, сколько должны были компенсировать, исходя из расчета 770 рублей в месяц. Но, видимо, они считали по-другому.

Сын не понимал, почему он на несколько дней лишён просмотра мультиков про любимых заек? И куда делись Пороро и Барбоскины? Почему телевизор не работает, если мама каждый месяц исправно платит мзду Билайну, не задерживая платеж ни на один день?

Ну как объяснить двухлетнему малышу, что Билайну его страдания о зайках по барабану?

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Девушка-оператор так и сказала - если не работает ТВ и интернет, значит, вы не оплатили. Идите и оплатите, а после перезагрузите оборудование, и все начнет работать.

И мне долго пришлось ее убеждать, что все давно оплачено. Поверила она не сразу, только после того, что я рассказала ей, что она может посмотреть факт давнишней оплаты у себя в программе." Да", - говорит,- "и правда - оплатили... Ну значит ваш ноутбук неисправен".

Вот так вот. Если Билайн не работает, значит, дело не в них. А в моих ноуте, планшете и телевизоре. Они вдруг все разом у меня сломались. С чего бы это, а???

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Операторы не компетентны! Хоть и вежливы до безумия.

Порой я методом тыка сама налаживала связь, потому как к ним либо не дозвонишься ("оператор ответит вам через 4 минуты" - и так крутят по полчаса эту фразу. Какие же это 4 минуты???).

Либо просто оператор не знает, что сказать. А фразу "не знаю" им говорить клиенту, видимо, нельзя. Вот они и плетут про неисправный ноутбук (читай выше). Или просто откровенно парят, неся лабуду.

Мастер на дом у них не вызжает. Никак и никогда. Даже за деньги.

То есть, я, как клиент с многолетним стажем и как аккуратный плательщик, должна сама тыкать провода и искать, где что находится. Как бы током не убило! Но их это не волнует.

Мало того, они воруют у нас время. Когда заключали договор, оплату мы должны были произвести до 17 числа. А теперь уже должны производить оплату до второго числа. А куда делись целых 15 оплаченных дней? Исчезли в никуда??? Внятного ответа я не получила (смотри выше пункт про некомпетентность операторов).

О частых "глюках" я уже писала выше, но повторюсь. Платить 770 рублей каждый месяц, аккуратно и в срок, и за это сидеть раз в неделю без ТВ и интернета, мне не нравится. Потому я и перешла к другому оператору, чему сейчас несказанно рада.

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Не рекомендую "Билайн".

Жаль, нет оценки "0" звёзд. А то и вовсе - "в минуса" бы ушёл он у меня. Накипело за все годы!!!

Безобразие!

Так всех клиентов они растеряют , но мне их (Билайн то есть) совсем не жаль.

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++