Сотрудник дирекции по работе с клиентами Анастасия 67790 любезно помогла составить список моих заявок с 13.10.2013- 
13.10 144058197
15.10 144103265
15.10 144108635,144104032,
16.10 144134735,144144379,144145517,144146610,1441466768,
144057970, 144135272, 144135499,
17.10 144146802, 144146785, 144147332, 144555129
18.10 144172826, 144172851,144572518
20.10 144208347, 144209215,144211704,144208286,144210057,144209144,144209114
21/10 144235868,144234887
22.10 144262189
23.10 144279417,144285972, 144287482,144278425,
25.10 144235189
29.10 144431035
31.10 144484568,
1.11 144492814,144499958,149499562,144502341
2.11 144523826, 144524008
4.11 144548156, 144548415,
5.11 144585821,144571710,144572547
6.11 144605117
7.11 144624477,144633767
8.11 144663416,
9.11 144670535,
11.11 144707249;

ответ на мой вопрос когда решится моя проблема: 
-13.11 ставят анализатор
-Как мне это поможет?
-Соответственно это должно наладить качество связи
-Как это наладит качество связи?
-Установка анализатора решит проблему связи.
-Когда будет перерасчет и на каких условиях?
-Перерасчет будет возможен когда будет налажена связь.
-А можно я не буду платить пока вы ищете что сломалось?
-Если оплаты не будет не будет и услуг.
-А если оплата есть а услуг в полном объеме нет месяц тогда как?
-Будет делаться перерасчет.
- Т,е я вас кредетую?
--Будет делаться перерасчет.
_Т.е. на данный момент решения моего вопроса нет?
-На данный момент будет устанавливаться анализатор. Другой информации нет.

Итого 54 заявки...в ответ одни завтраки