Служба Билайн предложила подключить цифровое ТВ на выгодных условиях, с абонентской платой 230р/мес + скорость домашнего интернета увеличиться на 10мб/сек + абон.плата за интернет меньше. Естественно мы согласились. Монтажники пришли 7 марта, долго что-то колдовали, не сразу у них получилось настроить ТВ, т.к. роутер у нас совсем старенький (по-их мнению), до этого Wi-Fi у нас отлично работал во всей квартире!!! После подключения ТВ, у нас перестал работать интернет. Монтажники, что-то долго пытались настроить в личном кабинете, в итоге интернет работал только на одном компе. А семья у нас, извините, большая! Детям хочется поиграть, взрослым надо работать (несмотря на предпраздничные дни!). Позвонили в службу поддержки билайна, после долгих разъяснений, нам сказали, что нужен новый роутер, т.к. у этого что-то с настройками, типа не подходит! Я им говорю, на кой хрен мне нужно было ваше ТВ? ведь до установки Все работало!!! Зачем мне лишние траты еще на роутер? Я им сказала, что хочу все обратно! (могла бы обойтись своими 35 каналами от простой антены). Меня переключили на "главную" по таким вопросам. Я с ней очень долго и терпеливо выполняла все ее указания по телефону. Ничего! Девушка предложила прислать инженера по настройкам на 8 марта. Мы согласились. Этот инженер естественно тоже ничем не помог! Купили новый роутер за 1800р. (самый простой). Но это еще не все! Оказывается у этого ТВ есть не только +. Картинка останавливается на самом интересном месте, а потом, тот момент на котором была задержка просто пролистывается(как правило это были самые интересные моменты)! А 11.03 пульт перестал работать, т.е. он работет - звук переключает...и все! Ни каналы переключить, ни меню посмотреть НИЧЕГО!!! Позвонила опять в службу. По телефону мне любезно пытались помочь настроить пульт, все безрезультатно! Предложили привезти пульт в сервисную службу билайна м. Курская, м. Смоленская. Извините, почему я еще должна куда-то ехать? Почему сразу не сообщили, что могут возникнуть такие проблемы? Я спросила, как нам расторгуть договор? На что получила ответ, что в любом случае нужно привозить приставку с пультом в сервисную службу. Я спрашиваю, а в каком пунке договора это прописано, что я должна вам привозить, а не вы забирать? Мне ответили п.11 доп. соглашения. Док-ты, которые мне дали монтажники: договор, акт, доп.согл.-1 стр. в этом допе пункты 1-3. А остальные на другом листе, которого у меня естественно не было, мне предложили почитать на сайте! Конечно я потом все прочла! Вопрос. Почему второй лист доп.согл. не дают абонету? на нем даже нет графы для подписи. Т.е. на первой странице поставил подпись, а на втором листе, что хотят, то и пишут? И на сколько это правомерно? причем на первом листе допа перед графой подпись, написано, что абонент ознакомился и согласился с условиями акциями, опубликованными на сайте оператора. Я что, дожна была догадаться, что у допа есть еще один лист? А на сайт естественно не заходила и не читала условия подключения! Доверилась... В общем на днях муж повезет это "добро" в сервис сдавать... Я конечно очень разачарована, обещают одно, а выходит на деле как всегда... сообщить о нарушении