Пользуемся услугой ТВ/Интернет от БиЛайн уже более 8 лет и вот какие на данный момент (август, 2016) есть "плюсы" и "минусы".

К счастью, "плюсов" намного больше, чем "минусов". За всё это время было только два сбоя, оба были довольно быстро устранены.

ТВ:

Качество отличное, изображение не "рассыпается". Большой выбор каналов на любой вкус, в том числе и в HD-качестве. Особенно радует функция записи программ – можно смотреть что хочешь и когда хочешь. Данная функция появилась и в МТС, но у них, к сожалению, жёсткий диск к приставке надо покупать самому, а это минимум 8000 руб. В БиЛайне жёсткий диск уже присутствует в приставке и позволяет записать приблизительно 120 часов записи в обычном режиме и 70 в режиме HD (данные цифры установлены во время эксплуатации; БиЛайн на этот счёт никаких данных не даёт) . ТВ-приставка находится в аренде (но можно и выкупить). Через меню доступно много других функций – новости, соцсети, игры и т.д.

Интернет:

Работает отлично, никаких претензий нет – высокая скорость, без обрывов, зависаний и т.п. (до этого была другая компания, у которой Интернет работал в лучшем случае 10 дней из 30 за месяц, и это было хорошо!).

Прочее:

Не так давно появилась возможность оплачивать антивирус в общем счёте за услуги Билайн, причём не за год вперёд, а ежемесячно, что тоже очень удобно (не надо каждый год оплачивать продление лицензии).

Можно подключить услугу статического IP-адреса, что тоже удобно в некоторых ситуациях при работе в Интернете.

"Минусом" у данного оператора можно назвать службу техподдержки. Раньше было всё просто: позвонил, 1-2 минуты и большинство вопросов уже решались. Сейчас всё изменилось: во-первых, не всегда можно быстро дозвониться. Можно связаться с оператором через чат на сайте, но там не намного лучше, тоже есть свои "минусы". Например, если у вас вопрос сложный, требующий написать определённый текст о проблеме, то лучше текст вопроса подготовить заранее, операторы долго ждать не будут пока вы его будете вводить во время чата.

Во-вторых, не всегда можно получить квалифицированную помощь – зачастую операторы только советуют произвести перезагрузку роутера и ТВ-приставок, так что всё зависит от того, какой оператор попадётся. Не так давно понадобилось подключить дополнительный компьютер, так только третий по счёту оператор смог действительно качественно проконсультировать по этому вопросу. Стоит так же иметь в виду, что консультации по работе и настройкам роутера можно получить только в том случае, если этот роутер рекомендован БиЛайном. Лично я использую роутер фирмы ZyXEL, и всё прекрасно работает (если есть по этой теме вопросы, можете посмотреть здесь: http://irecommend.ru/content/otlichnyi-internet-ts...). Но так же стоит отметить, что все операторы вежливы, всегда выслушают и попытаются вам помочь; если не удаётся – составляют заявку.

Есть ещё один не большой, но неприятный "минус": оплата за услугу снимается не раз в месяц, а через 30 дней. То есть, если я заплатил, к примеру, 6 числа, а в месяце 31 день, то следующую оплату надо внести 5 числа. Таким образом, день оплаты каждый раз сдвигается, что очень неудобно.