Раньше с этой компанией я не сталкивалась.
У меня было сложное бронирование, т.к. сначала я брала путевку на троих, меняла потом на двоих. А за 3 дня до вылета, брала еще один отдельный тур.
Чтобы удалить из путевки одного человека, нужно было заплатить штраф 1500 руб. Что и было мною сделано! Я же не прибавляла еще одного человека, за что штраф?
При прилету в Симферополь, 25.06.17, утром, стали искать их. Народу много, теснота, с отбитым колесом на чемодане (спасибо грузчикам самолета)
, кое-как выловили одного. Указал вперед идти, там их и найдете. И вот мы, ковыляя, с чемоданом-мечтой оккупанта, пошли. Куда идти - фиг знает! Смешались с толпой и она нас вынесла на привокзальную стоянку. Там уже другая куча народу и все мечутся, ищут свой трансфер. Оказалось, там было несколько представителей Библио-Глобус, мальчиков и девочек, с отдельными списками в руках. У каждого свои отели. Кое-как определились. Такой хаос на этой площадке был!
Погрузились в большой автобус. И до Евпатории, до гостиницы "Вилла у моря", нас везли 2,5 часа (прямой путь - 1час). Пол дороги сидели без кондиционера. Какие только круги не нарезали. Ранний рейс, такая длинная дорога с ребенком - это кошмар! Дороги не ремонтируются там вообще! Одни ямы и канавы. Когда же в Крым придут дороги, не знаете?
По дороге водитель постоянно жаловался девочке-туроператору, что так нельзя работать. Он не мог дозвониться до напарника, который должен был часть людей взять на себя, я так поняла.
До дверей отеля нас не довезли, т.к. такой автобус в узкий, Пляжный переулок, не может заехать. И вот девочка нас потащила через пляж "Солярис", со сломанным чемоданом.
Гостиница нам понравилась, но это не заслуга Библио-Глобус. Гид Артем рассказал нам об экскурсиях, как живут люди, где хорошие пляжи, где рынки, о транспорте. Информация было полезной! Спасибо ему. Но после отказа от предложенных экскурсий, потерял к нам интерес!) Правда, оставил информацию о времени выезда из отеля, но почему он не знал о задержках рейсов, непонятно.
Обратные рейсы - это просто песня была!!!
Вылет у меня с ребенком был в 3.40. Приехали. При входе на табло уже светилась надпись "Задержан" до 5.50. Зачем нас привезли так рано?
Никаких "библиков" в это время в аэропорте не было. Видимо, они спали еще!
В конечном итоге, мы смогли улететь из Симферополя только в 6.50. Боялись, что уже вообще не улетим! Но наша задержка оказалась незначительной по сравнению в вылетом мужа на следующий день, 04.07.17.
Тоже самое, привезли к 7.35, был задержан до 10.00. Но тут Артем не виноват)) ВСЕ ВЫСТРОИЛИСЬ В ОЧЕРЕДЬ НА САМОЛЕТ, И В ПОСЛЕДНИЙ МОМЕНТ ВЫЛЕТ ОТМЕНИЛИ.. ТАК ЖЕ БЫЛО И НА МОЕМ РЕЙСЕ. Библики сначала ходили все потерянные, а потом и вообще их как ветром сдуло из аэропорта. Найти какую-то там вменяемую информацию было просто невозможно.
Конечно, надо бы написать еще один отзыв, но только о работе аэропорта в Симферополе. Как пообещали сделать перерегистрацию на другие рейсы до Москвы и за час очередь не сдвинулась ни на одного человека, как на табло была одна информация, а на стойке другая, как скандалил народ, как за деньги рассаживали на ближайшие рейсы. Но вряд ли это что-то изменит!
Разве я полечу еще раз в Крым? Ваши предположения.....
написать модератору