Пользовалась услугами данного туроператора не один раз.Все проходило без экстренных ситуаций.В июле месяце купили очередной тур на октябрь.В отеле были места в наличии (не под запрос).Накануне вылета тишина,никто не звонит.В турфирме некоторое время не могли дозвониться до туроператора,узнала,что мы не летим только  после шести вечера (самолет отправлялся в 13.40 следующего дня).Вердикт - отель не подтвердил наличие свободных мест!!! Чемоданы были уже собраны,отпуск оговорен заранее с сотрудниками.Туроператор сказал.что вернет деньги через сутки,но настроения уже нет.Сейчас сложная ситуация с туроператорами,много различных проблем,многие вообще закрываются.Не могу поверить,что Библиоглобус узнал,что не хватает для нас мест в отеле только после шести вечера перед вылетом.Больше не доверяю данному туроператору,жаль,что он испортил отпуск.