Самое неприятное (уточняю - унизительное) впечатление оставила эта контора под названием Библио глобус.
Выбирали с супругой тур в Черногорию. И тут началось:1. Как прилетели так и улетели с огромными задержками. В туре намеренно указываются самые удобные по времени авиарейсы. Например вылет из Москвы в 9 утра. На самом деле мы вылетели на 6,5 часов позже и прилетели уже поздно вечером. С обратным рейсом произошло еще хуже. С 14 часов его перенесли на 2-20 утра следующего дня. Сутки без сна. Это кощунство над людьми!2. Купленные в путевке номера не соответствуют действительности. На два дня хотели поселить нас в наиболее дешевый номер в старом корпусе с видом на парковку (при том, что мы купили самый дорогой в отеле номер). Представитель библио глобуса (по совместительству еще одного оператора) в Черногории перевила вину на отель, хотя представитель отеля дал нам понять, что заранее предупреждал оператора о не состыковке.3. Отношение. Когда представитель компании узнала, что мы арендовали автомобиль, и плевать хотели на ее дорогущие туры интерес к нам исчез полностью. Она даже не захотела рассказывать о достопримечательностях и пляжах. Обращаю на это внимание. Готовьтесь...4. Отдых. Как только мы перестали контактировать с этой конторкой. Отдых начал налаживаться. Черногория - удивительно прекрасная страна.5. Напоследок что бы не расслаблялись. За день до нашего (предполагаемого) отлета. Нам позвонил представитель. Мало того, что мы спали, не извинившись, без объяснения причин сказала, что нас рейс с 14-00 переносится на 23-30. Автобус подъедет в 19-50. В день отъезда нам пришлось шататься по окрестностям в 32 градусную жару, искать недешевую, надо отметить еду, а подстава заключалась в следующем. ВИМ авиа предупредил заранее библио глобус, что рейс будет задержан с 23-30 до 1 ночи. Но, что бы не переносить отправление автобуса оператор решил не вдаваться в такие подробности, не стал переносить время отправления автобуса (а то еще кормить придется) и отправил нас в аэропорт самой длинной и ветвистой горной дорогой. В итоге получилось что рейс задержали до 2-20, но еду и воду которая положена пассажирам более ожидающем опаздывающий рейс не дали, сославшись на то, что задержка составила всего 1 час 20 мин. Вот такая арифметика (все по Остапу Бендеру).Мы очень сильно пожалели что обратились в Библио глобус. Пока в России будут такие операторы, мы как туристы будем унижаться, а они получать прибыль. В общем мы с супругой от этой компании будем держаться подальше. А вам, читающим этот отзыв самим решать.
Контора, которая не уважает своих клиентов, не достойна уважения в принципе.
написать модератору