Пользовались услугами оператора в первый раз и ,несомненно, последний. Запланировали поездку в Крым. Заплатив кругленькую сумму и рассчитывая на отличный и увлекательный отдых ( а зря), мы отправились в поселок Малореченское, располагающийся под Алуштой.. Сотрудники нашего "прекрасного" оператора встретили своих туристов в аэропорту Симферополя. Позднее это нам даже казалось роскошью. По дороге в отель мы все таки попытались получить хоть какую то информацию о месте проведения нашего отпуска, однако в ответ получили ничего, потому что у сопровождающей, "добросовестно выполняющей свои обязанности" болело видите ли горло. Ах,ладно.
К счастью, хоть персонал отеля не относился к этой компании и порадовал. Однако, отпуск только начинался. И мы , конечно, решили заказать парочку экскурсий у сей компании по нашему удивительному курорту.
Само место нашего отдыха оказалось недешевое, но цены на экскурсии побили любые рекорды.НУ уж раз заплатили столько денег за сам тур, то не поскупились и на экскурсии,первая из которых была в Ласточкино Гнездо, другая в Ливадийский дворец и завод Массандры. Могу сказать определенно точно, что достопримечательности эти будут интересны любому и точно понравятся, ЧЕГО УЖ НЕ СКАЗАТЬ ПРО ОРГАНИЗАЦИЮ ОПЕРАТОРА "БИБЛИОГЛОБУС". На время туриста сотрудникам абсолютно НАПЛЕВАТЬ. ВСЕ НЕОРГАНИЗОВАННО И БЕСТОЛКОВО. Машины с экскурсий возвращаются гораздо позже назначенного времени ( и дело не в пробках, а в той же халатности и наплевательскому отношению к туристу), так что на оплаченный ужин не успевали ни разу. Благо, опять же, в отеле поняли. ВОДИТЕЛИ ВООБЩЕ ТВОРЯТ ,ЧТО ХОТЯТ. Когда люди опаздывают на ужин, эти господа решают заехать по своим делам, представьте себе ( бумаги подписать, кофе попить). Таким образом, друзья, мы наотрез отказались заказывать еще экскурсии и провели остаток отдыха на море.
А ТЕПЕРЬ КУЛЬМИНАЦИЯ. ОТЪЕЗД В АЭРОПОРТ.
В 10 вечера, за день до вылета, нам ( ура) позвонили, рассказали о том, что машина будет завтра в 5 вечера ждать.Успокоившись, мы отошли ко сну. В день вылета, в назначенное время стояли в холле в ожидании. Уже по экскурсиям зная о нерасторопности компании, мы терпеливо подождали 10 минут. Далее попросили администратора отеля узнать, в чем дело. Администратор при нас позвонила и сказала, что машина в пути. Терпеливо ждем еще 10 минут. (20 минут опоздания).
Лично звоним гиду- тот же ответ. Далее телефон перестает отвечать.Хмм.Ждем еще. Звонок - машина едет. Внимание! прошло 40! минут. Звоним конкретно наезжая на представителя, на что получаем ответ о том, что машина (ох) подъезжает.
Спустя ЧАС ожиданий, мы находимся в взвинченном состоянии и опаздываем в аэропорт, до которого надо еще доехать, когда вылет уже через 2,5 часа. Подъезжает АБСОЛЮТНО НЕПОНЯТНОГО ТИПА МАШИНА. Никаких опознавательных знаков, НИЧЕГО. Оказывается, за нами.
И что здесь выясняется! Водитель никак не относится к компании БИБЛИОГЛОБУС. ОН НЕ В КУРСЕ, ЧТО МЫ ЧАС ЖДЕМ МАШИНУ. ЕМУ ПОЗВОНИЛИ 10!!! МИНУТ НАЗАД И СКАЗАЛИ ОТВЕЗТИ ТУРИСТОВ В АЭРОПОРТ!!!! Просто описать тот шок, что мы испытали, те эмоции, что доставило нам обслуживание компании библиоглобус, и посчитать потраченные нервы невозможно.
СПАСИБО этому неизвестному человеку, мы успели на самолет.
В заключение могу сказать, что туристический оператор БИБЛИОГЛОБУС испортил все позитивные впечатления от поездки. БЕЗАЛАБЕРНОСТЬ ХАЛАТНОСТЬ, НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ТУРИСТАМ ПРОГРЕССИРУЕТ. Абсолютно не рекомендую этого оператора, ибо не желаю другим людям оставить в своей памяти лишь негативные воспоминания об отдыхе.
написать модератору