Добрый день! Я работаю в туристическом агентстве, и конечно же приходится иметь дело с этим оператором. Что я могу сказать? Таких подстав как у хваленого билиоглобуса нет ни у одного, даже у перекупщиков. 

1) Тур подтверждают при явном овербукинге отеля. Несколько раз встречались с тем что недовольные туристы звонили из Турции или Египта, с претензией, что их отказываются заселять в номер по ваучеру. Доходило до того, что заселили 3 семья в один двухкомнатынй номер (люди видели друг друга первый раз в жизни) в огромном отеле, на все звонки с нашей стороны в БГ, отвечали ждите. 

Как Можно ждать когда твои туристы 8 часов на ресепшене, без браслетов?

2) Кредитники. 

3) Аннуляции оплаченных броней в нерабочее время без объяснения причин.

4) ХАМСТВО СО СТОРОНЫ СОТРУДНИКОВ! Особенно  весь отдел оплат. Так со мной не разговаривал никто в моей жизни! Позволять себе повышать тон на людей которые делают им продажи, по меньшей мере глупо. Надеюсь что кто-то из сотрудников увидит этот отзыв, может быть что то человеческое проснется.

5) Выставление абсолютно других цен, нежели в поиске на сайте.

6) Слухи о покупке Тез-Тура? Тез Тур скорее их купит, нежели несчастный оператор, с кучей долгов, нахватавший кучу направлений, и не знающий что с ними делать.

Коротко: полный беспредел! По возможности буду отговаривать туристов путешествовать с этим нечестным оператором.