• Опыт использования: один раз
• Стоимость: 80000 рублей

Ездили на Кипр на неделю через Библио Глобус. С самого начала нет никаких нареканий - из аэропорта нас забрали, довезли до отеля. Их-ний сотрудник Евгений всегда в нужное время был в отеле, отвечал по поводу покупки у них экскурсий - причем весьма оперативно. Связывались мы с ним через Viber - ответы получали быстро. Покупали у него две экскурсии и билеты в луна-парк.

Да вот когда дело дошло до проблем с задержкой рейса, Евгений уже не отвечал столь оперативно... В общем, в воскресенье в 12 дня сдали номер в отеле, все как положено. Автобус за нами должен приехать в 20:40, вылет - в 23:55. Для нас не проблема была днем погулять по Кипру, поплавать, подождать автобус. Да вот беда - вывешивают новые данные, что забирают нас из отеля аж в 03:40! Пишем в семь вечера Евгению, спрашиваем, что нам делать (без номера и ужина, который нам уже не полагается). Сообщение Евгений прочел, но не посчитал нужным ответить, на звонок тоже не ответил. Ответил в половину десятого вечера, что он по поводу ужина все уладил и он нам полагается (ДА ВОТ ТОЛЬКО УЖИН ДО ДЕВЯТИ и в отеле нам отказали уже, раньше сообщить никак было???). Вопрос про то, где нам ночевать, он тактично проигнорировал.

Спросили, во сколько теперь у нас вылет самолета, отвечает, что не обладает такой информацией. Зашли сами в расписание рейсов - там все данные были. Вылет перенесли сначала аж на 07:40, а потом на 09:45! Ночью в холле отеля было много недовольных вместе с нами. Дети спали прям там на диванчиках. При нас звонили Евгению, спрашивали, зачем автобус забирает нас в 4 утра, если до вылета еще 6 часов! Он как обычно ничего не знает. 

В итоге еще прождали свыше 5 часов до посадки самолета в аэропорту. А ведь многие в отеле продлили себе номера - не логичнее ли было им ночь провести там с удобствами?

Вывод: на оперативной связи Евгений был, когда нужно было что-то продать (экскурсии, кстати, от них очень невыгодные, лучше брать напрямую, но мы не знали тогда всех тонкостей такого отдыха). А как дошло до проблем отдыхающих - вся оперативность исчезла. 

Вряд ли полетим еще раз с этим туроператором, а так все хорошо начиналось...