Не так давно я вернулась из отпуска, который провела на берегу Черного моря. Отзыв пишу не по горячим следам, чтобы эмоции немного улеглись, иначе отзыв сплошь бы состоял из ругательств и негодования.

По туру в Абхазию от турфирмы Лидер Казань у нас фигурировала данная мини-гостиница - Белый орел, 2010 года постройки (новая!), с ремонтом от 2013 года. Тур выбирала не я, отзывов до отъезда не находила, поэтому была неприятно удивлена. По описанию туроператора и фото - вполне себе ничего, чистенькая, хотя и простая. Мы просили номер на втором этаже с двуспальной кроватью. На месте нам дали на третьем (привет, крутая лестница с гигантскими по высоте ступенями) и две "односпалки", лежать на которых вдвоем можно было только каждому на своей, так как матрацы имели разный уровень, даже если кровати объединить. 

вот такой чистой и адекватной гостиница показана на сайте

Огрехи агентства я опишу в отзыве о туроператоре, а здесь постараюсь сконцентрироваться именно на гостинице: самом номере и обслуживании.

По факту "уюта и чистоты" мы имеем:

• чтобы в номере убрались надо сперва побегать и найти сотрудницу, которая с радостью заметет мусор под кровать. Как итог - даже после уборки в номере по-прежнему грязно;
• в ванной живет и процветает плесень и грибок вместе со всё той же пылью и грязью, которую никто даже не думает убрать;

плесень

плесень

в ванной, кажется, даже не пытались убираться

"чистота" вентиляции

мыться в ТАКОМ душе без сланцев, по-моему, просто опасно

• сливы засорены - вода плохо уходит и в душе, и в раковине, причем так было уже в день подселения, прочистка труб то ли не была проведена по нашей просьбе, то ли не сделала погоды;
• куцые подушки, словно из одной сделали 2, спать на них весьма некомфортно, с них, дистрофичных, даже наволочки спадают;
• короткие простыни, которые невозможно заправить под матрац, и с утра они в комок собираются где-то в стороне, а не по тобой;
• телевизор нужен непонятно зачем - ловит один-единственный абхазский канал, а пульт даже не работает;
• свободных розеток в номере - одна, благо телевизор мы не включали, тогда бы свободных розеток вовсе не было;

вываливающаяся розетка

• мебель разваливается на глазах - у нас сломалась кровать, когда молодой человек на ней просто сидел с ноутом, работал и даже не двигался;
• даже стены грязные.

До моря вместо обещанных на сайте и туроператором 7-10 минут были 20-25 (людям постарше, наверное, все полчаса до моря идти). Дорога пролегает по пустырю с остовами недостроенных зданий, освещения в темное время суток нет.

далекое-далекое Черное морэ :)

расположение гостиницы на карте

Питание при гостинице посредственное, обслуживание того хуже (несмотря на обязательные 7% дополнительной платы сверх цены в меню) - у нас трижды "забывали" заказ, приносили несвежее и "ошибались со сдачей" в свою пользу.

Из плюсов - в гостинице  на территории столовой имеется Wi-Fi (хотя несколько раз случались перерывы со связью на час-два), в номере есть кондиционер, который неплохо справляется с жарой, на окнах москитные сетки.

Начиная со второго этажа, в номере есть балкон с видом на горы или море (у нас были горы, но это красивее, чем море где-то далеко, за остовами недостроенных домов), где есть веревка с прищепками, чтобы сушить белье.

вид из окна

вид из окна в дождливый день

В агентстве нам также обещали стиральную машинку, но по факту сотрудники не дают ею пользоваться, типа в каждом номере есть тазик, стирайте ручками.

такая близкая и такая недоступная

Нам еще повезло с номером, как оказалось - у соседей по этажу санузел оказался не в номере, а в конце коридора. Так захочется ночью и придется одеваться-обуваться, чтобы сходить в туалет :) 

По стоимости - если заказывать не через агенство, а напрямую, стандартный номер стоит 500-700 рублей на человека в сутки. Мы ходили вокруг - за эти деньги можно найти более уютные и чистые (!) номера также с удобствами внутри комнаты, ближе к морю, с более хорошей домашней едой в столовой без процентов за обслуживание. Правда, там местами вместо кондиционеров вентиляторы, но мы особо и не искали полноценную альтернативу. Нам от агенства номер, разумеется, стоил дороже - ближе к 1000 за ночь на человека.

Но тем не менее не советую, в районе старой Гагры есть и более близкие к морю, и более приятные на вид гостиницы. Даже частный сектор мне представляется в более выгодном свете по сравнению с неуютными и нечистыми номерами, в которые нас поселили... И по расположению гостиница далека от основных туристических мест, находится практически на краю города: нет ни хороших ресторанов рядом, ни мест для прогулок, ни вечернего досуга.