Всем доброго времени суток! Если Вы устали от отечественных магазинов или просто разочаровались в них, как и я, то Вы пришли по адресу.

Итак, для начала о самом сайте: beautyexpert com - это британский сайт. На нём можно найти декоративную косметику, средства по уходу за лицом, телом и волосами, инструменты для макияжа, инструменты для укладки волос и очищения лица, расчески и ещё много-много всего. В общем, это рай для любителей косметики

Более того, на сайте представлено множество таких брендов, которые в России очень сложно найти, или же они просто не представлены у нас, или же они есть но продаются по космическим ценам, например такие как: Murad, Balance Me, Omorovicza, ALPHA-H, Bubble T, Gatineau, Monu, Jo Hansford и это, конечно же, далеко не весь перечень.

Сайт очень просто и удобно устроен. Настолько, что даже если знания английского языка у Вас оставляют желать лучшего, разобраться с сайтом и сделать заказ у Вас не составит труда. Любой интернет-магазин, как впрочем и любой сайт, начинается с главной страницы. Выглядит она вот так:

Но я же обещала рассказать всё! Приступим!

Сначала расскажу про интерфейс сайта. Это КРАСНЕНЬКИЕ циферки.

1. SIGN IN, он же - вход в систему. Нажимаем и попадаем на страницу для входа в личный кабинет. Страница поделена на две части: слева - вход в личный кабинет, также возможна авторизация через личную страницу Facebook; справа - может зарегистрироваться новый пользователь.

Для входа нужно просто ввести адрес электронной почты и пароль, а при регистрации заполнить небольшую анкету. Заполнять её нужно латиницей. Каждое поле требует следующих данных:

Все строчки обязательны к заполнению, кроме последней, где требуется ввести реферальный код.

Реферальный код дает СКИДКУ 10 ФУНТОВ при покупке от 45 фунтов, но только на первый заказ. Периодически, кроме скидки, в корзину добавляется ещё и косметичка с крутым набором косметики, но они то есть в наличии, то нет - как повезет. Если нужна скидка, то код вводить нужно на данном этапе. Если нужен код, то пишите мне сюда в личные сообщения - поделюсь!

2. Раздел HELP - помощь. Здесь можно задать интересующий вопрос или просто найти ответ на вопрос, если он относится к числу часто задаваемых.

3. Вкладка MY ACCOUNT имеет два подраздела:

• Мои Заказы - здесь отображаются все заказы.
• Мои настройки - здесь можно поменять личные данные: имя, пароль, номер телефона. Также выход из аккаунта - кнопка LOG OUT.

И кнопка ACCOUNT HOME она отправляет нас на "домашнюю" страницу личного кабинета. Здесь отображается информация о приглашенных Вами людях:

Ниже - снова заказы, я так понимаю только три последних.

Ещё ниже центр поддержки:

И в самом низу настройки, платежные карты, кредиты (то есть денежки с приглашенных друзей, об этом ниже).

4. Это ВАЛЮТА, которой Вы собираетесь расплачиваться. Валют разных тут много: от привычного всем доллара до китайского юаня. Я с английский сайтов всегда беру в фунтах (GBP ?), так как его курс к рублю наиболее выгоден на сегодняшний день.

5. BASKET - корзина. Здесь отображаются все закинутые туда товары и вводится актуальный промо-код. На данный момент этот код LUXE. Актуальный код найти не сложно - он всегда висит в банере на сайте.

Внимание! Коды действуют не на все товары: не действуют на марки-исключения (Moroccanoil, Eve Lom, Gatineau, GHD, Ole Henriksen, Phytomer, Parlux, OPI, Alpha-H, Omorovicza, Aesop, Dr Lipp) и на товары со скидками. Если код сработал на одну из вышеперечисленных позиций, то - Вам очень повезло!

На фото пример.

6. SHIPPING COUNTRY - страна, куда будет осуществляться доставка.

7. Поиск по сайту.

8. BRANDS A-Z - список брендов.

______________________________________________________________________________________

Далее, в строчку уже идут непосредственно сами товары, разбитые по различным категориям. Синие циферки:

1. HOME - домашняя страница. Эта вкладка возвращает нас на главную страницу интернет-магазина.

2. Опять же BRANDS A-Z снова бренды, только отображаются они здесь уже по-другому.

3. NEW IN - здесь отображаются разные новинки сайта. НО неизвестно, насколько часто обновляется этот раздел и всегда ли он актуален.

4. SUMMER SHOP - летний магазин (на момент написания отзыва). Думаю, осень он либо обновится, либо исчезнет. Точно сказать не могу, так как с магазином познакомилась только в июле, а вводить в заблуждение не хочу.

В этом разделе можно найти товары необходимые для лета и, что очень удобно, они разбиты по категориям:

5. SKINCARE - он же - уход за кожей. В этом разделе можно найти косметику по уходу за кожей лица. Раздел поделен на подкатегории по типу продукта.

6. MAKE UP - макияж.

7. BEAUTY TOOLS - если дословно то, инструменты для красоты. Здесь можно найти различные кисти для макияжа, щеточки для очищения лица, технику для укладки волос и так далее.

8. HAIR - волосы. Уход за волосами и всякие укладочные средства.

9. BODYCARE - уход за телом.

10. OFFERS - предложения. В этом разделе указано на какие марки сейчас скидки, акции, за покупку продукции каких марок можно получить подарок... Кстати, с мобильной версии этот раздел не открывается. Как я не пыталась

11. MAGAZINE - журнал. Если знаете английский, то почему бы и нет? У сайта есть свой электронный журнал!

12. INSPIRE ME - дословно "Вдохновить меня" - здесь тоже всякие статьи

И, наконец, 13. В шапке сайта всегда висит актуальный промо-код, его можно ввести в корзине, чтобы получить скидку. Как я уже писала выше - не действует на марки-исключения и товары со скидками.

_____________________________________________________________________________________

На счет всех стран писать не буду. Напишу только про Россию, так как я в России, как и большинство (полагаю), пользователей ресурса irecommend.

Для России есть абсолютно БЕСПЛАТНАЯ доставка, от ЛЮБОЙ суммы покупки. Однако, есть с этой доставкой пара нюансов:

1. Доставка БЕЗ трека. То есть заказ не отслеживается. Совсем не отслеживается.

2. Такой способ доставки возможен ТОЛЬКО, если вес Вашего заказа НЕ достигает 2 кг. Свыше 2 кг возможна только платная доставка с треком. Стоит она 7,99 фунтов.

Бесплатную доставку с треком можно получить только при покупке на сумму свыше 120 фунтов.

На самом деле, доставка без трека не так уж и страшна. Мне все мои заказы пришли (а их пока было 3). Если заказ к Вам не пришел по истечении 30 календарных дней, нужно написать в обратную связь, тогда Вам либо вернут деньги, либо отправят товар повторно.

Обратную связь долго искать не надо. Достаточно лишь зайти в карточку заказа, по которому у Вас есть вопрос. Галочкой выбрать позиции, которые не пришли или повредились. Прямо под перечнем товаров будет кнопочка CONTACT US. Заполняем форму, отправляем сообщение и ждем ответа. Обычно всё разрешается в пользу покупателя - это вам не наши магазины, где клиентоориентированности ноль.

______________________________________________________________________________________

Ещё я обещала рассказать про реферальную программу.

Заходим в личный кабинет. Нажимаем сюда:

И там уже можно найти свою реферальную ссылку или код. Кому как удобно. Посмотреть приглашенных друзей.

Человеку, зарегистрировавшемуся по Вашей ссылке дается скидка 10 фунтов при покупке от 45 фунтов. Вам же дается "кредит" в размере 5 фунтов. Кредиты, в данном случае, это просто денежки, которые зависают у Вас в личном кабинете и их можно потратить на покупки на этом сайте.

______________________________________________________________________________________

Кстати, не знаю куда ещё вписать, на сайте возможна только предоплата.

Оплата возможна картой, PayPal или AliPay.

И ещё, после отправки заказа Вам на почту приходит сообщение о том, что заказ отправлен и примерные сроки доставки. На эти сроки внимания не обращайте, это срок доставки только по Англии. До России за это время заказ точно не придет.

______________________________________________________________________________________

Теперь о моих заказах. Их было три (уже побольше, но остальные пока рано ждать , обязательно добавлю остальные). За фон пардон, забирала от родителей и там же фоткала:)

Лишь одна коробочка из трех оказалась не помятой.

Одна чуть помялась сбоку.

Самая большая и тяжелая коробка доехала еле живой...

Как видно, не все коробки пережили встречу с Почтой России. Ну да ладно, главное чтобы внутри все было целое, а целое было не всё - об этом ниже.

Сделала их все я в разное время, но получила все в один день. Первый заказ я сделала 14 июля 2017 года. В заказе было масло для волос WELLA PROFESSIONALS OIL REFLECTIONS LUMINOUS SMOOTHING OIL в объеме 30 мл. Обошлось оно мне в 6,45 фунтов, что равно примерно 516 рублям, если брать курс за 80 рублей. К нему в подарок шла косметичка с миниатюрами из этой же линейки. Честно скажу, заказала только из-за подарка, обещали что его стоимость будет 20 фунтов. Но, на мой взгляд столько он не стоит. Из-за этого я чуть-чуть огорчилась, но не сильно так как давно хотела попробовать эту линейку ухода за волосами.

Вот так подарок отображался на сайте. Нельзя было посмотреть его состав:

И вот что пришло: масло - покупка, остальное - подарки.

Вторым заказом (от 22 июля) был наборчик для покупки не предназначавшийся, а шёл он в подарок за покупку товаров марки REDKEN. Но в корзину он спокойно добавился, да и попробовать эти средства мне тоже было интересно, да и для бассейна такой формат мне будет удобен, так что 2,40 фунта (192 рубля) ласточкой улетели с моей карты. и вот что пришло. Куча макулатуры и мои малютки

И третьим заказом (сделан 24 июля) был набор TIGI из шампуня и кондиционера, каждый по 750 мл. Обошелся он мне ВСЕГО в 12,60 фунтов (около 1000 рублей) - это очень дешево, в России аналогичные наборы этой марки я видела в продаже более, чем за 3000 рублей. И как раз с этим заказом случилась неприятность. Шампунь в дороге протек!

Протек совсем немного, но тем не менее было обидно. Я написала об этом 16 августа в обратную связь и прикрепила фото, ответили мне в тот же день. Мне предложили вернуть половину стоимости набора. Я согласилась. Обещали вернуть деньги через 3-6 дней. 18 августа, днём, мне уже вернулись на карту денежки! Переписка ниже, в цитате:

Returns and Refunds: Completed

Last Message: 16/08/17

Last Replied: 16/08/17

Queried products

• TIGI Bed Head Recharge Tween Duo 2 x 750ml

Messages

Sent by: You, 16 August 2017, 10:08

Order number: 99433888Order items:10833011,File Uploaded: YIssue:I have a problem with my orderI have received a damaged itemI would like a replacement if still availableCustomer info:Good day! Received the order. Box came all crumpled. Part of the shampoo spilled in the box. I was upset. Wanted to give my mom, she loves Tigi.,

Sent by: Beauty Expert - EN, 16 August 2017, 11:23

Hello Sherbakova,Thank you for getting in touch about your order 99433888.I am very sorry to hear that your Shampoo was received damaged. I understand that this is disappointing as you wanted to give it to your mom.As a gesture of goodwill I would like to offer you a 50% refund of the total of your order. Please let me know if you are happy to accept this partial refund.If there is anything else that we can do, then please do not hesitate to get in touch and a member of our team will be happy to help.Kind regards,[ссылка] Customer Service Team

Sent by: You, 16 August 2017, 11:36

Ok, I agree to a 50% return.

Sent by: Beauty Expert - EN, 16 August 2017, 12:52

Hello Sherbakova,Thank you for accepting the 50% partial refund.I can confirm that I have now requested this and you should receive ?6.30 back onto your credit card within 3-5 working days.Once again I apologise that you received the product damaged and any inconvenience this may have caused you.If there is anything else that we can do, then please do not hesitate to get in touch and a member of our team will be happy to help.Kind regards,[ссылка] Customer Service Team

И вот вернувшиеся деньги (баланс замазан, уж простите ):

Вот так вот...

И фото всего вместе))

______________________________________________________________________________________

И ещё о коробках:

Если коробка пришла не разбитая, то её можно открыть просто потянув вот за эту штуковину: Я не сразу нашла инвойсы. А оказывается, они приклеены прямо к коробке, в пакетике: ______________________________________________________________________________________

Считаю сайт просто отличный! Судите сами. Минусов я не вижу. Есть косяки с упаковкой, но бесплатная доставка на всё это закрывает мне глаза.

+ множество интересных, новых марок;

+ цены;

+ огромный ассортимент сайта;

+ бесплатная доставка;

+ обратная связь - просто лапочки;

+ скидка на первый заказ (при сумме менее 45 фунтов тоже можно получить скидку на первый заказ, по коду, искать в интернете);

+ возможность получить денежку с приглашенных друзей.

Упаковка конечно очень и очень ненадежная, но извините, это БЕСПЛАТНАЯ доставка. Боитесь, что всё придет разбитое, берите платную доставку, насколько я знаю платной доставкой доставляет EMS. И там уже не так сильно всё повреждается.

Доставка без трека недели две-три, кому как повезет. Может идти и два месяца, но это всё уже наша Почта России виновата, сайт тут не причем. Хотите быстрее-есть платная доставка.