Еще несколько лет назад я была вынуждена пользоваться услугами этой компании и страдать с ней 10 лет (потому что консервативная мама была категорически против менять что-либо: мол работает пусть так и будет).

Интернет:

- переодически отключался

- скорость могла внезапно стать гораздо ниже, чем заявлена была по договору

- оплата чужого трафика (в один день я обнаружила, что пользуясь только IСQ мною было скачено около 20гигабайтов именно за полдня пользования аськой)- итог: мат от отца и оплата счета на 3тыщи. к слову дело было давно и тогда о скачивании фильмов и музыки речи не могло и быть. Вот так вот: кто-то пользовался интернетом,а платили мы. Ситуация эта была единичная и разбираться родитель не захотел, обвинив меня.

- проблемы с интернет-подключением: у меня возникали проблемы с интернетом, то отключался за час по нескольку раз, то вообще не подключался на новом компьютере - сидела без интернета. Диспетчерам мои проблемы были безразличны: все сводилось к тому, что они проверяли есть ли на счету деньги и всё, дальше говорили чтобы просто ждала. В итоге приходилось звать на помощь людей, которые мне нажимали пару кнопок и все начинало работать. (к слову, мой нынешний оператор решает подобную проблему обучая меня по телефону и помогает настроить, если у меня что-то сбилось)

-цена:  у другого провайдера получилось и качественнее и дешевле.

Доканало все это: сменила на другого провайдера, оставив телевидение от этого оператора.

Телевидение + мастер  :  и вроде бы все нормально было с подачей телесигнала и все устраивало и даже то, что абонентская плата на 30р в месяц дороже, чем у Уфанета не послужило поводом менять Башинформсвязь. Но наступил день: когда цветной телевизор стал показывать черно-бело, по экрану бежали мурашки и полосочки плавали рябью от верха экрана до низа. Приходивший мастер трогал пальчиком провод у телевизра: поддевая его легонько и говорил "Провод отошел" и просил очень нежно обращаться с ним (приходил раза 2-3). (в другой комнате идеально работал телевизор). когда телевизор перестал передать изображение, при попытке вызова нам сказали, что посещение мастера 350р - причем гарантии нет, что вообще что-то будет сделано: мастер пришел, будь добр плати. 

Диспетчер: При звонке на телефонную линию я высказала недовольство, дескать уже год мучаюсь от услуг этой компании и мастера ничего не чинят и смотреть телевизор невозможно, и что вот-вот мое терпение может лопнуть и мне придется сменить провайдера. на что мне дали добро: "Меняйте", сказала девушка.

Итог: было написано заявление об отказе поставки услуг. 

Вывод:  если у меня возникала проблема- я оставалась наедине с ней и сама вынуждена была решать. Помимо низкого качества услуг и цен повыше, чем у конкурентов, однажды родителям пришлось оплатить услуги на сумму 3 тыс! (2008г) такая детская обида, это что-то    При жалобе на качество услуг была вежливо послана в другую компанию (за то, что они мне не могут провода исправить- кстати другая компания уладила вопрос за 10 минут, починив розетку, к которой подключался кабель).

Иногда они звонят мне на сотовый(и где-то берут же номер) и рассказывают какая они замечательная компания и что все  у них здорово, и что они хотят, непременно , чтобы я попробовала их услуги, даже бесплатно не соглашаюсь) 

Единственный плюс: (только для меня одной, наверное) это канал "Телекафе" - прекрасный и уютный канал, где различные шеф-повара готовят под приятную музыку и рассказывают в процессе о блюдах. (аналогичный канал у меня есть и сейчас, но нравится мне намного меньше) = за это 2 балла)