Заказал пенсионную карту, являюсь инвалидом 1 группы, понравилось что со слов оператора можно сразу в банке написать заявление о переводе пенсии на карту. Заказал по телефону дебетовую карту для пенсионеров, оператор сообщил что когда карта будет в выбраном отделении (Москва, ул. Академика Анохина 2к1) прийдет смс. Итог: 2 февраля получаю смс что карта в отделении банка, 5 февраля звоню уточняю по контактному номеру, говорят да карта в отделении. 6 февраля приезжаю в отделение, карты НЕТ. Звоню оператору, жду минут 10 после чего мне говорят сейчас сотрудники поднимут акты и в течении 10 минут разберться и ко мне подойдут. Проходит 20 минут, подхожу сам, мне в ответ: Вам же сказали у нас карты нет. Занавес. Если у них даже карту получить нормально нельзя, то о чем вообще речь. Для меня обслуживание в данном банке закончилось не начавшись.