Доброе время суток! Поведаю вам свою печальную историю знакомства с этой авиакомпанией. Купили путевку в Тунис, в вылетом из Омска, был совместный борт Пегаса с Анексом, поэтому не было возможности выбирать авиакомпанию. Из регионов вообще выбирать не приходится, это вам не Москва. Так как раньше ими не летали, ожиданий особых не было, думали все как всегда и началось.....

Время вылета стояло 19:45, регистрация прошла в штатном режиме и во время, прошли, сдали багаж, сидим в зале ожидания и ждем посадку в самолет и тут началось. Объявили,что рейс задерживается на час, думаю ну ладно, все бывает, не успевают бедняги.....Потом еще на час, и снова на час. Люди стали закипать, съели всю еду в зале ожидания, даже по аэропортовским ценам. Окна все задраены, дышать нечем, куча детей, у которых начинают сдавать нервы. Приходит якобы представитель авиакомпании и НЕ в громкоговоритель, а просто в зале говорит мол пока лететь не можем, что-то там не исправно. Долгими расспросами узнаем, что не исправен компьютер, не видит то крылья, то шасси. Сказали что его полностью обесточили, он должен постоять часок, потом его включат заново и проверят. Ждем еще час. Принесли воду, хватило не всем. Зал ожидания стал явно нервным. Снова приходит этот же мужчина и снова по сарафанному радио передает, что пока ничего не работает, в результате, мы прождали так около 6 часов, принесли еду с самолета, отвратную надо сказать, но кушать уже очень хотелось надо сказать. 

После этого, пришел все тот же мужчина и говорит,что сейчас всем надо встать в очередь поставить отметки аэропорта о вылете, и ехать домой звонить и узнавать когда вылет. Либо воспользоваться услугами авиакомпании и ехать в отель, оттуда всех заберет автобус. Конечно же все поехали в отель. Сказал, что этот самолет никуда лететь не может, и ждем борт с Москвы. В итоге, аннулировали печати, забрали снова багаж, и приехали в отель около 4 часов утра! Я была с годовалым ребенком, и вообще ребятни было много! Это ужас! В 7 утра, нас забрали в аэропорт. Снова сдаем багаж, регистрация, полетели. 

Самолетик старый, прямо-таки потертый, попросили плед ребенку - сказали что в этой авиакомпании они не предусмотрены. Еда как уже говорила, отвратная.

В итоге у нас украли сутки отдыха на море, нервы! Можно конечно писать претензию, на перерасчет, но суток отдыха никто не вернет и не хочется дальше мотать себе нервы.

Обратный рейс был той же авиакомпанией! И ощущение, что ее подменили. Все минута в минуту, все стюардессы вежливые, без просьбы раздали пледы не только детям, а почти всем! (хотя нам говорили, что не предусмотрено). Деткам раздали наборы - раскраска и карандаши. Еда вкусная. 

И вот как относиться к этой авиакомпании???? Первое впечатление самое сильное! Мне кажется если есть возможность выбрать, лучше выбрать другую.....