Доброго времени суток, уважаемые авиапассажиры!

Сегодня мой отзыв будет об авиакомпании туроператора Анекс тур - Azur air, или проще говоря - Катэк авиа :) 

Летали мы этим авиаперевозчиком во Вьетнам - аэропорт Камрань близ Нячанга. Общее время в полете туда заняло около 10 часов, обратно при сильном ветре и грозовом фронте - 11 или чуть больше.

Главный, так скажем, косяк Azur - задержка рейсов. Но! Туроператор и даже турагенты, зная о задержках, почему-то до последнего момента умалчивают об этом. И даже не знаю, чья это вина, и кто должен нести ответственность. Когда бронировали тур в агентстве, вылет в Нячанг планировался в 17 часов вечера, за сутки мы узнали, что он перенесен на 21 час 30 минут, вылет по факту состоялся в 22 часа. У нас случай задержки оказался не самым критичным, тем более для чартера.

Обратно в Москву также должны были вылететь после полуночи, рейс перенесли на 17 часов 10 минут, вылетели по факту в 18 часов по вьетнамскому времени. Так как мы планировали по прилету сесть в поезд и ехать домой за 700 км от Москвы, задержка вылета оказалась для нас крайне неприятным фактом. В итоге ждали утра в Домодедово. 

Второй минус авиакомпании Azur air - планировка салона самолета. Так как я ростом в 160 см, мне было в принципе терпимо, но искренне жаль больших и высоких людей. Про расстояния между креслами и ширину этих кресел уже написаны тома сочинений. Я уж молчу о пледах, масках для сна, мониторах и наушниках... 

Когда летели туда, нам достались места у аварийного выхода, сколько было радости, что полетим как белые люди в просторе! Но добавилась ложка дегтя в бочку с медом. От дверей так дуло, что мы в куртках весь полет грелись прижавшись друг к другу, а пледов, увы, не хватило на нас. 

Самолет - Боинг 767 - сам по себе ухоженный, чистый салон, приятные туалеты. 

Третий полуминус! почему полу? потому что третий пункт касается вопроса уровня обслуживания бортпроводниками пассажиров. При полете из Москвы в Камрань, все бортпроводники были крайне вежливы. Но не все, как мне показалось, трезвы))))) На ужин горячие напитки разносил стюард с трясущимися руками и увеселенным лицом. В первый раз пролив томатный сок на дамочку, в последующем был крайне осторожен, но неуверен в движениях. Обратный рейс сопровождался какими-то недовольными лицами бортпроводников, которые раздавали напитки-еду с такииииим лицом, как будто пассажиры относятся к касте неприкасаемых.

Отношение стюардов и стюардесс, судя по всему, на разных бортах в разных направлениях меняется. И говорить, о хамском отношении в целом бортпроводников к авиапассажирам я не могу.

Еда мной к минусам не отнесена, кормили два раза: один раз горячим, во второй давали бутерброды и напитки. Вполне съедобная, как в любых других авиалиниях - чартерах.

Полет был комфортным в целом, пилоты - мастера своего дела, так как аэропорт Камрань - один из самых сложных в мире. Обратно было жутко лететь, так как после полутора часов полета, нас ждал обширный грозовой фронт, часа два летели в зоне турбулентности. Открываешь шторку иллюминатора, а там темно как в шторм на море!

Подводя итог, хочу сказать, что Анекс предлагает самые дешевые туристические продукты из всех туроператоров на российском рынке. Соответственно, приобретая туры с использованием авиаперевозчика Azur air, мы участвуем в фортуне, кому то везет, а кому то нет.

И искренне хочется пожелать каждому безопасного полета и мягкой посадки! :)