Летела 1.06.17 маршрутом Санья-Москва. По прилёту в Домодедово написала претензию о порче детской коляски, приняли, все вежливо, не слишком долго. Обещали прислать уведомление в течение суток. Но не прислали в течение 4х, пока я не написала на все их эл адреса (на указанные телефоны звонить бесполезно - якобы все время занято).

Перелёт вместо 10 часов длился 15 часов (час задержка-сидели в самолете; садились на дозаправку в Казани-туалет в это время закрыли). Кормили 1 раз без выбора очень острым, даже 3летнего ребёнка, который плакал на весь салон самолета сначала от попробованного, потом от голода. Пассажиров, купивших улучшенные места посадили вместе со всеми, всю дорогу мы слушали скандал.

Из Китая нет онлайн регистрации (туда летели была). Туалеты как обычно маленькие. Кресла не самые тесные, видела намного хуже! Некоторые с виду не сломаны, но сами приводятся в положение лёжа - пассажир делает его вертикально, а кресло опять отклоняется, и пассажир постоянно получает замечания бортпроводников.

В итоге, мне возместили стоимость коляски (не полностью конечно). А только 20$ за каждый килограмм порченного багажа (коляски). При приёмке багажа, кстати, коляску не взвешивали, а писали сразу максимально возможный к провозке вес коляски - 10кг. То есть возместили 200 долларов. Деньги пришли на счёт 13.06 - менее 2х недель! Спасибо авиакомпании!!!