Azur air. Начитался про них много отзывов. Либо всё хвалили, либо всё ругали. Я понял так, что а/к на троечку, приготовился ко всему, кроме задержек. Ну а дальше знакомая история. Вылет на Кубу был в 0:30. Потом сразу перенесли на 2:00 за час до регистрации. Ну это терпимо, Домодедово хороший аэропорт, интересный, со множеством кафе, почему бы и не посидеть. Когда прошли все контроли, выяснлось, что рейс задержан до 3:30. Без объяснения причин. Что поделаешь, это же чартер. Но когда циферки изменились на 5:00, терпение пассажиров закончилось. Прчин не объясняют. Ты сидишь в транзитной зоне и сколько еще будешь сидеть - никто не знает. Прислали представителя с бесплатной водой.
Честно скажу - руководству авиакомпании просто плевать на свой персонал, пассажиров которые в аэропрту. Бедный представитель просто был козлом отпущения. Ему ничего не было сказано, на него набросилась не очень спокойная толпа из ~150-200 человек. Затем перенесли на 7, сказали, что чинят самолет. Это было невыносимо, спасибо, что хоть дали ваучер на завтрак на 500 ?. Дозвонились до рук-ва а/к. Сказали, что
вылет в 7 железно, на претензии отвечали "не нравится - не летите". До 7, как обычно, начались ненужные изменения выходов(все равно воспользовались тем же, который был указан изначально). Одного митинговавшего мужчину вывели из транзитной зоны, это был, действительно, самый верный способ покинуть транзитную зону. В 7:30 нас повезли к самолету. 8:20 взлетели. Все хорошо, только самолет сломался. Недочинили. КВС объявил о возвращении назад. Сливали топливо между Подольском и Серпуховым, потом крутились в зоне ожидания и примерно в 10:30 приземлились. Нас вернули опять в эту транзитную зону, вообще НИЧЕГО не сказав!! Что делать пассажирам? Будет вылет? Никто не знал... Потом согнали к стойке информации. Выдали ваучеры на еду ценностью в 1000?. Еще один "козел отпущения"(уже другой представитель, потом ему обещали сломать ногу, если не выпустит??, рук-ву было бы все равно)) успакаивал всех. Не завидую ему)) В 15, ближе к 16 нас погрузили в самолет в фирменной ливрее Anex tour - Boeing 767-300ER с минимальной комплектацией сидений. Компоновка 2-4-2. Мест для ног очень мало. Кармашков нет, столики слишком близко, есть неудобно. При аварийной посадке невозможно принять группировку. Выдали подушки для сна, повязку на глаза и беруши. И тут не обошлось без косяка. Малиновая подушка для сна окрасила мою белую рубашку в соответсвующий цвет. Вещь испорчена, тк не отстирывается. В щелях между сидений и ковором с обшивкой салона много крошек, фантиков. Еда, мягко говоря, не очень, и вкус, и цвет:) В общем, Azur air украл у нас день отдыха на Кубе, подарив бессоную ночь в Домодедово.
Назад прилетел самолет вовремя, мы доплатили за места для ног, но и здесь было все отвратительно. Мимо нас ходили люди, тк место для ног образовалось из-за прохода. Также по бокам были туалеты. Рядом стояло куча людей, который находились там просто так и что-то обсуждали. Спать было невозможно. К экипажу претензий нет. В обоих случаях были общительные, доброжелательные бортпроводники и профессиональные пилоты.
Короче говоря, ставлю этой а/к 1, тк она ОТВРАТИТЕЛЬНА. Хотите хороший отпуск и спокойную жизнь? Не летайте Azur air. Девиз а/к: "спасибо, что живой" сообщить о нарушении