В ноябре 2014 я обратился в Азимут с целью провести свадебный банкет. 27 ноября 2014 менеджер Яна провела показ залов и посоветовала «Berlin», потому что он подойдёт для 50 человек. В этот же день я забронировал зал и получил подтверждение по почте. 03.12.2014 я выслал Яне заявку по меню и стал ожидать расчётов для заключения договора. Несколько раз напоминал, что мы хотим как можно скорее заключить договор и внести предоплату. Спустя 2 недели (19.12.2014) получил таки от менеджера договор, но в нём не было никаких расчётов. В связи с этим я попросил сменить менеджера.

С 23.12.2014 со мной стала общаться  - Александра. В этот же день получил все расчёты по меню. Но появилось новое, существенное условие, которое прежним менеджером не озвучивалось: сумма закрытия зала под банкет от 150 тысяч рублей, тогда как мой заказ составлял 115 тысяч рублей. Я попросил Александру обсудить с её руководителем возможность забронировать зал с гарантией моей оплаты в 120 тыс рублей. 28.12.2014 Александра предложила забронировать его за 130 тысяч рублей и я принял предложение. 29.12.2014 я подписал договор с «Azimut» и Александра забрала его для подписания руководством. Так же в этот день я получил подтверждение по эл. почте, что зал забронирован на сумму от 130 тысяч рублей. 31.12.2014 Александра сообщила мне, что руководство не будет подписывать договор на сумму меньше 150 тысяч рублей. Дальше я позвонил руководителю отдела Виктории. Объяснив ей всю ситуацию (а сделать это было сложно, из за постояного перебивания), она сказала, что признаёт ошибку в коммуникации, "но «Azimut» - это не благотворительная организация" (её слова) и за 130 тысяч рублей со мной не будет заключён договор.

Тогда в поиске справедливости связался с генеральным директором отеля -Charles. 7.01.2015 он ответил мне по почте, что ему интересно узнать детали и что он свяжется со мной в начале следующей недели, но вместо этого было двух недельное молчание и 26.01.2015 я получил ответ в точности как у руководителя отделом Виктории, что «Азимут» не прав, но эту дату у него купят по большей стоимости и уже есть клиенты.

В результате: потрачено 2 месяца впустую. На данный момент я не могу забронировать те места, которые нравятся, так как их уже забронировали в то время, пока я общался с «Азимут». 

Советовать данное заведение никому не буду. 20 тысяч рублей для них дороже хорошей репутации.