Ужасная авиакомпания, больше никогда не полечу с ней. Я летаю регулярно вот уже на протяжении 10 лет, и всегда внимательно знакомлюсь с правилами перелёт и провозки багажа, так сама была стюардессой и знаю основные нормы и требования, но вот с тем, чтобы багаж не был включён в стоимость перелёт, встречаюсь первый раз. Я на самом деле конечно виновата, что не углядела этот момент, но это из ряда вон ситуация, в стоимость билета не включена даже минимальная норма багажа, которая полагается ребенку до двух лет. У меня просто даже в голове не укладывается, как такое может быть, ни разу, ни в одной авиакомпании такого безобразия не было. Даже когда я училась на стюардессу, мы записывали стандарты и нормы провоза багажа и ручной клади, никто даже не упомянул, что может быть ситуация, в которой багаж не будет включён, ведь это не lowcoster, а нормальная ак, даже у гребанной победы включено 10 кг. Просто отстой, а не ак эта ютейр! Я уже лет 5 назад летала этой ак, и ещё тогда думала, что больше не полечу, т.к. самолет разваливающийся был. Спустя 5 лет все только ухудшилось. Еду кстати тоже больше в билет не включают. А стюарды и стюардессы на выходе не попрощались, можно в принципе уже только поэтому сделать вывод, что сервиса нет никакого ( так что в этот раз эта ак потеряла клиентов не только в моем лице, но и в лице всех моих родственников, друзей и знакомых, а они именно мне звонят при выборе ак.
написать модератору