Летели с семьей в Сургут к бабушке. Не очень проконтролировали, что дочка понабрала вещей, и естественно у нее был перевес. Обнаружилось все на стойке регистрации. Спасибо коллективу ютов. Отнеслись с пониманием, разрешили переложить часть вещей в багаж жены, у нее был недобор по весу как раз, а не с пеной у рта (как сделали бы немало других авиакомпаний) заставляли бы нас платить. Очень адекватное отношение к людям. Ну, и сами самолеты очень удобные и комфортные. Нас с семьей посадили, во-первых, рядом, а во-вторых, с нормальным пространством для ног. За места заранее не платили, поэтому очень обрадовались и этой лояльности к нам тоже)) спасибо огромное! Так держать! Выгодно отличаетесь на фоне других авиакомпаний)