Так получилось, что рейс отменили, но в аэропорту к нам подошли сотрудники, все объяснили, помогли оформить билет на следующий рейс и расселили всех для ожидания. Не бросили, а действительно проявили участие. На следующий день уже вылетели по расписанию, Считаю, что такой сервис должен быть везде, респерт персоналу.