Вчера, 3 сентября, летела рейсом Минеральные Воды-Минск трансфером через Москву. Самолет совершил вынужденную посадку в Ростове-на-Дону из-за того, что одному из пассажиров стало плохо. Когда прибыли врачи, его давление и пульс были в норме, от госпитализации мужчина отказался. В итоге в Москву мы прилетели на 2 часа позже. За все время пассажирам не предложили даже воды - пришлось ходить просить, когда жажда совсем замучила. Соответственно, на свой самолет я опоздала. Билет мне поменяли - на самолет на 8 часов позже. Выдали ваучер на питание с датой 8 марта 2017 года, из-за чего в питании мне было отказано, когда вся еда стояла на подносе, а своих денег расплатиться не было. Очень неприятная ситуация. Когда перееоформляла багаж, сотрудница попросила предъявить квитанцию об оплате багажа. Я предъявила. В итоге она заявила, что она недействительна, неподходяшего образца. Я же ответила, что просто сегодня заплатила 70 евро за багаж в кассе аэропорта и мне выдали эту квитанцию. (Дело в том, что на сайте нельзя было оплатить багаж сразу, только в аэропорту, что очень неудобно.) Затем сотрудница сказала, что просто "не туда посмотрела", даже не извинившись. И при всем при этом билеты на самолет были не из дешевых. Настроение было испорчено, единственный плюс, пожалуй, в том, что самолет не упал и, с горем пополам, но я все же добралась до места назначения. С этой авиакомпанией летать больше не буду из-за неуважительного отношения к людям.