Я живу в Татарстане (г. Казань) и частенько покупая туры в Турцию и Египет, попадаю именно на эту авиакомпанию. Пару раз летала с ними, таких ужасов как Вы рассказываете не случалось, самолеты чистые и исправные, но в остальном сервис чуть хуже чем у других авиакомпаний. К примеру еда, в частности горячее бррр... И еще мелочь конечно, но у них не показывают этот номер с демонстрацией запасных выходов и т.д., либо показывают быстренько кое-как в сравнение с другими компаниями))))