Что ж, не писала отзывов я давным давно, но от отзыва об этой АК не удержалась.
Моя предыстория. Подвернулась возможность слетать летом в Испанию. Обычно покупаю билеты заблаговременно, еще зимой (чтобы стоимость была минимальной). В этом же году надумала только в мае, а вылетать планировала в первых числах июля. И тут я узнаю, что АК Победа запускает рейсы в Жирону (около 100 км от Барселоны, а до моего городка так вообще 35 км).
Первым делом прочитала внимательно все правила, прикинула, смогу ли я обойтись 10 кг багажа и дамской сумкой и купила билеты.
Стоимость билетов туда обратно : 17674,56 руб. (из которых 346,56 руб сбор за обработку платежа).
Цена более чем приемлемая, если бы долго не думала, вообще купила за 12 тыс. билеты (именно столько они стоили, когда я смотрела цену первый раз).
И вот сижу я счастливая с электронной бронью, представляю себя на пляже, но тут мне вдруг захотелось почитать отзывы об этой АК.
И началось....
С мая по июль я каждый день заходила и мониторила отзывы и за это время НИ ОДНОГО хорошего. Волосы дыбом встали!
Что же я хочу сказать тем, кто все-таки купил билеты и решился на полет : все недовольные пассажиры - просто невнимательные люди, абсолютно не изучающие правила.
Регистрация.
В день вылета я приехала в аэропорт Внуково к началу регистрации (потому что была страшно напугана отзывами о том, что люди не успевали ее пройти и были не допущены на рейс). И что же я увидела? К началу регистрации у стоек стояло порядка 20 человек при условии, что работало 4 стойки регистрации на прием 3х рейсов одновременно (вот это я считаю недостатком, почему бы не открыть на каждый рейс свои окна). Перед окном регистрации стоят молодой человек и девушка, записывают в каком направлении вы летите и ваши паспортные данные. Далее совершенно милая девушка зарегистрировала меня на рейс. Чемодан соответствовал всем меркам (меньше 158 см по сумме трех измерений, меньше 10 кг). Девушка спросила меня с дрожью в голосе, что же я еще везу с собой. Я ей указала на свою маленькую дамскую сумку через плечо. Она с облегчением выдохнула и сказала: "Как замечательно!" Место при покупке билета я не бронировала (это за отдельную плату), т.к. я летела одна, мне это было не принципиально. А вот всем, кто хочет сидеть вместе, советую об этом побеспокоиться заранее, т.к. цена на сайте гораздо ниже цены в аэропорте. Очень много мамочек возмущались, как же так, неужели сложно их посадить с ребенком вместе. Да, сложно. Это лоукостер, здесь в стоимость билета входит перелет и минимум багажа. Ни кормить, ни сажать вместе, ни предоставлять права выбора места вам не будут!
Кстати, услуга онлайн-регистрации возможна только если вы оплатили услугу : выбор места.
В общем, зарегистрировавшись (мне по великой случайности досталось место у иллюминатора), я села неподалеку от стоек регистрации и стала наблюдать за прибывающим народом. Через час после начала регистрации очередь была просто огромной и не потому, что работники АК медленно всех регистрировали. Просто среди пассажиров то и дело попадались люди с рюкзаками (в правилах написано, что рюкзаки перевозятся за отдельную плату), чемоданами либо большими по параметрам, либо с перевесом, дамы с огромными пакетами (как они говорили с едой в дорогу). И конечно же, как только им говорили либо оплатить, либо ликвидировать перевес/рюкзак или и то, и другое, каждый третий пассажир считал своим долгом вступить в дискуссию с работником АК и с пеной у рта доказывать свою правоту. При этом очередь становилась все больше и больше.
Я, устав наблюдать за этим зрелищем, пошла проходить паспортный контроль.
Посадка.
Перейду к посадке: если вы все-таки решили, что обхитрили девушку при регистрации и запихнули все вещи снова в пакет - при посадке вас все равно попросят или оплатить пакет, или просто вынуть вещи и пройти с ними в руках. На моем рейсе не было хамов среди работников АК (как многие пишут в отзывах).
Если вы решили что-либо купить в Дьюти Фри , то имейте в виду, что за этот пакет тоже надо доплатить. Не хотите платить - положите пакет в сумку ручной клади.
Перелет.
Прошел гладко, спокойно, самолет новый (по крайней мере внешне), вылетели в указанное время. Спинки кресел не откидываются, в полете не кормят (я брала с собой сэндвич - мне хватило), во время перелета можно попросить воды (правда, к его завершению стюардессы говорили, что вода кончилась).Прилетели мы на 20 минут раньше запланированного времени.
Багаж получила свой без проблем, чемодан цел и невредим (кто-то писал, что сумки были все в каком-то машинном масле).
Обратный перелет так же прошел гладко (правда теперь уже мне не досталось место у иллюминатора, но это нестрашно)).
Подводя итоги и фильтруя кучу написанной мной информации:
"+":
1. Стоимость (если вы действительно соблюдаете все правила перевозки багажа, то стоимость окажется минимальной).
2. Самолеты в хорошем состоянии
3. В моем случае еще и перелет до Жироны, ехать до моего городка меньше больше чем в два раза.
"-":
1. Одновременная регистрация трех рейсов в одних и тех же окнах (кто-то уже опаздывает, а стоит за теми у кого регистрация началась полчаса назад, например).
2. К концу перелета "закончилась" питьевая вода. Что по крайней мере очень странно, видимо, есть определенной лимит воды на перелет. ( К слову в самолете было 4 стюардессы. Зачем? Если они приносят только воду и в конце полета убирают мусор).
3. Платный колл-центр. У меня не возникло необходимости звонить, но 1 минута стоит порядка 60 рублей. У других АК я с таким еще не сталкивалась.
4. Если вы приобрели билеты туда-обратно и по какой-то причине не смогли попасть на рейс, ваш билет в обратную сторону автоматически аннулируется и деньги за билет не возвращаются. (но об этом тоже все подробно написано в правилах).
Лететь или нет? Решать вам. Но если вы считаете себя человеком развитым и адекватным, способным изучить несколько страниц информации, то я советую вам не бояться и пробовать!
Удачного полёта!
написать модератору