Всем доброго дня!

Вряд ли найдется хотя бы один человек, который еще не слышал об этом магазине, но все же я решила поделиться своим опытом. Если Вы осилите этот роман отзыв, то узнаете на какие товары стоит обратить особое внимание, какие лучше обходить стороной, особенности размерной сетки, как вести переписку с магазином, делать возврат и др.

Поехали!

В ASOS я совершаю покупки регулярно уже несколько лет (18 заказов с 2012 года!!!), и очень довольна: регулярные распродажи, большой выбор, хорошее качество и очень-очень-очень хорошее отношение к покупателям!

Сам сайт выглядит так:

Обратите внимание на какую версию сайта Вы вошли, иногда некоторые акции для российской версии не отображаются на английской и наоборот. Поменять версию сайта можно в правом верхнем углу, кликнув на флажок.

ПОИСК

На сайте безумно удобный поиск: по размерам, виду одежды, аксессуарам..Если Вы наведете мышку на ЖЕНСКОЕ, то увидите весь перечень товаров:

Если же Вы нажмете на ЖЕНСКОЕ, то увидите подборки: свадьба, романтическая коллекция, купальники и т.п. Эти подборки часто меняются, возможно, когда я допишу этот отзыв, они будут совсем другими:)

То же самое и с разделом МУЖСКОЕ.

Как зарегистрироваться?

В правом верхнем углу находите слово регистрация, нажимаете, следуете инструкциям и все - Вы попались! Я не буду подробно на этом останавливаться, тут все довольно просто.

Несомненные ПЛЮСЫ ASOS по сравнению с другими ИМ одежды и аксессуаров:

+ ВИДЕО

кроме фотографий товара в различных ракурсах есть еще и видео-презентация. Благодаря этому понять как та или иная вещь сидит, каково качество ткани гораздо проще. Для того, чтобы посмотреть видео, просто нажмите на надпись "посмотреть дефиле" под фотографией товара.

+ СКИДКИ и ЧАСТЫЕ АКЦИИ

Одна из моих любимых - возрастающая скидка при покупке от 8 000 р.

По моим наблюдениям эта акция проводится несколько раз в год. Именно во время проведения я купила себе кожаную куртку примерно за 5 тыс. руб.!

кроме этой акции есть и другие, и постоянно действующая распродажа - товары из этой категории можно найти в разделе АУТЛЕТ

+ НЕСТАНДАРТНЫЕ РАЗМЕРЫ

наличие моделей для нестандартных типов фигур:

высоких - коллекция TALL - забудьте о коротких рукавах и штанинах:)

Мой рост - 1.75 и хотя это и не очень много, я часто страдаю от "подстреленного" вида в джинсах. На фото все брюки/джинсы из асос:

Первые джинсы - ESPRIT - очень плотные, хорошо сидят, но с каблуком их носить уже сложно, вторые - asos - летние, легкие, на фото видно плохо, но они коротковаты. Третьи джинсы из коллекции TALL asos, с ними можно свободно носить каблук, правда с моим ростом эти джинсы уже не сочетаются с плоским ходом.

не очень высоких - коллекция - PETITE - тут наоборот все для хрупких и изящных фигур

полных - коллекция CURVE - наконец-то вещи будут сидеть по фигуре;)

и для девушек в интересном положении - MATERNITY

+ БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА И БЕСПЛАТНАЯ БЫСТРАЯ ДОСТАВКА при покупке от 6 000 р.

+ БЕСПРОБЛЕМНЫЙ ВОЗВРАТ

если вещь Вам все-таки не подошла, то оформить возврат совсем не сложно. Я оформляла возврат только один раз: мужу не подошли брюки, а отдать было некому. Что же делать в такой ситуации?

1. Найти в посылке специальный вкладыш.

2. Внимательно его прочитать - это и есть инструкция как сделать возврат.

Через некоторое время Вы должны получить письмо-подтверждение возврата:

Единственный минус - пересылку Вы оплачиваете сами.

+СНОВА В НАЛИЧИИ

Этот плюс вытекает из предыдущего пункта. В избранном вещи хранятся 60 дней, поэтому если Вы вдруг увидели, что Вашу вещь раскупили, не торопитесь удалять ее из избранного - она может появиться в наличии вновь, т.к. многие делают возвраты. Так, я "выловила" летний комбинезон:

НЕКОТОРЫЕ "ПОЛЕЗНОСТИ"

1. При покупке цену указывайте в фунтах - так выйдет дешевле.

2. Если ваша посылка повреждена, советую сразу же ее сфотографировать. На случай, если и вещи внутри повреждены, это фото понадобится при переписки со службой поддержки. Я уже всегда фотографирую посылку, даже если она целая, мало ли что))

3. Если у вас размер "гуляет", т.е. вы не можете определиться, например, UK10 или UK12 вам заказывать (мой случай), смотрите на фасон самой вещи. Если она свободная - выбирайте UK10, если нет, можно попробовать UK12.

4. Обувь ASOS маломерит! Так что советую перед покупкой внимательно изучить размерную сетку и почитать отзывы. На свой российский 40 размер я брала балетки ASOS UK7, которые мне были немного малы, хотя не смертельно - лучше брать UK8. Но это касается только обуви ASOS.

Упаковка

В зависимости от размеров Вашей посылки, наличия в заказе больших сумок/рюкзаков или коробок с обувью, заказ может быть упакован или в пакет или в картонную коробку. У меня сохранилось только фото пакета:

Теперь о двух неприятных историях..

1.Потерялася...

Наверное, часто те, кто совершают покупки в интернет магазинах сталкиваются с тем, что посылка может идти очень долго. На форумах пишут, что писать в службу поддержки нужно, если посылки нет 3 месяца. Я долго ждать не смогла - писала через 2. Итак. Пишем в [ссылка] суть проблемы, с указанием номера заказа что-то типа такого письма:

Dear Customer Service Team,I still did not receive my order 67831034 which was supposed to arrive on or before 18th of MarchWhat should I do?Thank you. Best Regards, Anna.

Отвечают они довольно быстро, мне предложили вернуть деньги на карту, т.к. вещи уже не было в наличии. Деньги вернули в течении 2 дней. Моей знакомой, которая также не дождалась своей вещи, они выслали такую же еще раз.

Но на этом моя история не закончилась. Заказанная вещь все же дошла ко мне, хотя и с большой задержкой:)

А вот и она:

2. Вторая ситуация.

Как-то я делала заказ где-то на 6000р, при оплате с моей картой были какие-то проблемы - два раза писали отказ. В итоге я решила оплатить другой картой. Какого же было мое удивление на следующий день, когда я узнала, что деньги сняли с обеих карт! Понятное дело, гневное письмо сразу же было выслано в [ссылка]. Если такое случилось и с вами, то подробно объясните проблему, даты проведения операций и прикрепите выписки из банковских карт. Ответили очень быстро, в тот же день. Они написали, что никаких средств не получали и, вероятно, проблема у меня с банком. Насколько я поняла, сумму на карте заблокировали, и, если никаких действий не предпринимается, то блокировка снимается сама где-то за две недели. Но ждать не советую. Я пошла в банк, написала заявление, где подробно расписала что и как, и приложила копию паспорта. Через 5 дней деньги вернулись на карту, а еще через 2- пришла посылка))

НА КАКИЕ ТОВАРЫ СТОИТ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ??

ПЛАТЬЯ, ПЛАТЬЯ, ПЛАТЬЯ!

Качество на высоте, а цены приятно радуют! Самое первое платье я заказывала 4 года назад, уже успела из него "вырасти"))

Конечно, были и не совсем удачные покупки. Например, 4-ое платье пришлось немного ушить (тогда я еще не знала какой размер заказывать, платье само по себе довольно свободное, поэтому с размером я пролетела..)

Недавно пришло вот такое летнее платье, привлекла необычная спинка, также буду слегка ушивать в груди:

МУЖСКИЕ ШЕРСТЯНЫЕ ПУЛОВЕРЫ

Тут соотношение цена-качество тоже очень привлекательно. Вот, например, скриншот с сайта, чтобы были видны цены:

Мужу я уже успела купить два пуловера, оба находятся в суровой эксплуатации уже не первый год и вполне неплохо ее выдерживают.

Как видно по фотографии, эти пуловеры настолько теплые, что в особо холодную погоду я их отбираю:)

КОМПЛЕКТЫ МУЖСКОГО БЕЛЬЯ

Вот уж не знаю, что за дискриминация, но подобных женских комплектов (стоимость, количество в упаковке) на сайте нет:( Опять-таки качество хорошее, цена приемлемая.Фото с сайта:

ЛЕТНИЕ САНДАЛИ

Летнюю кожаную обувь предпочитаю покупать на асосе. До кризиса она стоила около 1-1.5 тыс.руб., сейчас можно найти за 1.5-2.

Вот эти сандали уже пережили два сезона:

В целом, в каждой категории можно найти что-то стоящее, если хорошо поискать.

Коллаж моих некоторых "находок" слева-направо и сверху-вниз

Летнее платье ASOS - мой самый первый заказ

Серое пальто Vila на раннюю осень

Шорты Vero moda - абсолютно неубиваемые, из плотного денима

Рюкзак Hershel - прослужил около 3 лет

Футболка ASOS белая из серии комплектов. Есть такая же черная. Комплекты выглядят так:

Купальник Marie Melli - за сезон не выгорел, хорошее качество

Летнее платье Roxy - постоянный спутник лета, пока не стало мало

A Wear - замечательнейший джемпер, ему уже 4-ый год!

Последнее - набор бальзамов для губ, их было 4, но один где-то затерялся - не уверена насчет "хорошести" их состава, но со своими функциями бальзамы справляются

Пара слов о небольших неудачах.

1. Тут фотография говорит сама за себя. Ну не могла же я сама по своей воле выбрать такие вырвиглазные вещи))

В целом, вещи неплохие, но меня немного подвела цветопередача.

2. Показать все, что скрыто

Как я не смотрела видео-презентацию, понять, что этот топ абсолютно прозрачный - не смогла.

ИТОГИ

Несмотря на некоторые минусы, ASOS пока для меня самый лучший ИМ одежды и аксессуаров!

За большой выбор, качество, адекватные цены и замечательную службу поддержки - 5 ЗВЕЗД!

Очень рекомендую!

Спасибо за внимание! Надеюсь, отзыв был полезен:)

===================================================================================

Отзыв на ИМ Shein можно почитать тут

Отзыв на ИМ Everything5pounds можно прочитать тут

Отзыв на ИМ 6PM можно прочитать тут